快递员支付习惯满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于快递员支付习惯满意度的调研,诚邀您抽出几分钟时间分享您的真实体验与看法,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您从事快递行业的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前的月收入范围是?

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q3:您每月的日常支出金额大概是?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q4:您日常常用的支付工具有哪些?(可多选)

微信支付
支付宝
现金
银行卡刷卡
云闪付
其他移动支付工具

Q5:在日常消费中,您更倾向于使用哪种支付方式?

移动线上支付
现金支付
银行卡支付

Q6:您的工资报酬一般通过什么方式发放?

银行卡转账
微信转账
支付宝转账
现金发放

Q7:您是否会使用支付工具购买理财或保险类产品?

经常购买
偶尔购买
从不购买

Q8:您每个月需要支付的必要开支中占比最高的是哪项?

房租/房贷
餐饮
交通通讯
家人生活开支
娱乐消费

Q9:您对日常使用的支付工具的到账速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对支付工具的手续费收取标准是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对支付工具的操作便捷程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对支付工具的安全性(防诈骗、资金安全保障)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您是否遇到过支付工具使用故障导致无法正常付款/收款的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q14:遇到支付问题时,支付工具的客服解决效率您是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未联系过客服

Q15:基于您的快递员支付习惯,您认为当前支付工具存在哪些问题?(可多选)

提现到账慢
手续费过高
部分场景无法使用
安全性不足
操作太复杂
客服响应慢
没有明显问题

Q16:您是否会因为支付优惠活动改变自己的支付习惯?

一定会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q17:您平时会使用支付工具完成以下哪些场景的支付?(可多选)

线下门店消费
水电费燃气费等生活缴费
手机话费充值
线上购物付款
加油充值
给他人转账

Q18:您每天使用移动支付工具的频率大概是?

不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q19:您身上平均每天携带的现金金额是多少?

几乎不携带现金
100元以内
100-500元
500元以上

Q20:您是否开通了支付工具的自动扣费服务?

开通了多项
只开通了1-2项
没有开通

Q21:整体来看,您对当前日常使用的支付工具是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:针对快递员的支付习惯,您对支付工具还有哪些优化建议?

填空1
快递员支付习惯满意度调查问卷
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