快递员的购物渠道偏好满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于快递员的购物渠道偏好满意度调查，您的回答对我们了解行业相关情况非常重要，请根据实际情况填写，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄范围是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事快递员工作的年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7年及以上

Q4:您目前平均每个月的收入范围是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q5:您平均每个月网购消费金额大约是？

500元以内

501-1000元

1001-2000元

2001元及以上

Q6:您网购的频率大概是？

每周1次及以下

每周2-4次

每周5-7次

每周8次及以上

Q7:您日常会选择哪些购物渠道？

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商平台（抖音、快手、小红书等）

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

线下实体门店

品牌官方小程序/APP

二手交易平台

Q8:您最常使用的购物渠道是？

综合电商平台

社交电商平台

社区团购平台

线下实体门店

品牌官方小程序/APP

二手交易平台

Q9:您对目前最常用的购物渠道的满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:快递员的购物渠道偏好受哪些因素影响较大？您选择的影响您购物渠道选择的因素有哪些？

商品价格

物流配送速度

商品质量保障

退换货便利性

平台补贴/优惠力度

商品品类丰富度

操作便捷性

Q11:工作性质是否会影响您对购物渠道的选择？

完全不影响

影响很小

一般

影响较大

影响非常大

Q12:您是否会因为快递配送时效问题更偏好选择某一个购物渠道？

完全不会

偶尔会

不确定

经常会

一定会

Q13:您在购物时是否会优先选择可以送货上门的购物渠道？

完全不会

偶尔会

看情况

大多数情况会

一定会

Q14:您认为当前常用购物渠道的商品价格符合您的预期吗？

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

完全符合

Q15:您对当前常用购物渠道的商品质量满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对当前常用购物渠道的物流配送速度满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对当前常用购物渠道的退换货服务满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对当前常用购物渠道的平台优惠活动满意吗？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您是否会向其他同事推荐您常用的购物渠道？

肯定不会

应该不会

不确定

可能会

肯定会

Q20:您通过购物渠道一般会购买哪些品类的商品？

日用百货

服装鞋包

食品生鲜

电子产品

家居用品

运动户外用品

其他

Q21:您对目前的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

快递员的购物渠道偏好满意度调查问卷

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