快递员的线上线下选择政策影响调研

您好！本次调研聚焦快递员的线上线下选择政策带来的影响，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要。

Q1:您的身份是

一线快递员

快递站点负责人

快递行业管理人员

普通消费者

其他

Q2:您从事快递相关工作的年限是（消费者请填写接触网购快递的年限）

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否了解当前关于快递员的线上线下选择相关政策

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q4:您认为快递员的线上线下选择政策出台的主要目的是什么

提升快递配送效率

降低快递员工作压力

改善用户收件体验

规范快递行业运营

其他

Q5:您对当前快递员线上线下配送分配政策的满意程度是

分数

标签

Q6:政策实施后，快递员单均配送耗时有什么变化

明显缩短

略有缩短

基本没有变化

略有增加

明显增加

Q7:政策实施后，快递员的月收入发生了什么变化

明显下降

略有下降

基本不变

略有上升

明显上升

Q8:您认为快递员做线上订单选择时，主要考虑哪些因素

订单配送距离

订单配送报酬

订单收件地址是否顺路

用户是否要求上门

自身当日工作量

Q9:您认为快递员做线下订单选择时，核心参考因素是

线下收件的收益

收件地点是否集中

当日剩余配送运力

线下单的时效要求

个人的配送路线规划

Q10:政策实施后，快递员的日配送单量变化是

减少10%以上

减少0-10%

基本无变化

增加0-10%

增加10%以上

Q11:您认为现有政策中，对于快递员线上线下选择的自由度约束是否合理

完全限制了自由，非常不合理

有一定约束，不太合理

一般，还算合理

约束适当，比较合理

完全自由，非常合理

Q12:政策实施后，用户对快递配送的投诉率有什么变化

明显下降

略有下降

基本不变

略有上升

明显上升

Q13:您愿意向行业推荐当前的快递员线上线下选择政策吗？（0-10分）

选项1

Q14:您认为当前线上线下选择政策给快递员带来了哪些积极影响

可以自主规划配送路线，灵活性提升

减少无效跑动，降低工作强度

收入结构更合理

可以自主平衡工作量，减少过劳情况

提升了职业自主性

Q15:您认为当前线上线下选择政策存在哪些问题

线上订单占比过高，快递员没有选择空间

线下订单收益分配不合理，快递员积极性低

派单规则不透明，选择权限不清晰

不同订单收益差距过大，影响收入稳定

政策落地不到位，站点没有严格执行

Q16:您所在的站点是否严格落实了快递员自主进行线上线下选择的规则

完全没有落实，还是强制分配

少量落实，大部分还是强制派单

基本落实，大部分订单可以自主选择

完全落实，所有订单都可自主选择

Q17:您对优化快递员线上线下选择政策有什么具体建议

填空1

快递员的线上线下选择政策影响调研

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