快递员的线上线下选择需求调研

您好，我们正在开展快递员的线上线下选择需求调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前从事快递员工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的区域属于

城市核心商圈

城市居民社区

城市郊区

乡镇地区

Q3:您目前平均每天接单的数量大约是

50单以内

51-100单

101-150单

150单以上

Q4:在您找快递配送订单时，是否会主动进行快递员的线上线下选择

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

Q5:您目前主要通过哪种渠道获取快递配送订单

线上平台（快递接单APP、小程序等）

线下站点分配

两种渠道各占一半

其他

Q6:您对线上渠道获取订单的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对线下渠道获取订单的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您选择通过线上渠道接订单最主要的原因是

可以自主选择订单区域

订单佣金更高

时间更灵活自由

接单更方便

Q9:您选择通过线下渠道接订单最主要的原因是

订单更稳定

不需要自己抢单

熟悉配送路线

和站点合作更放心

Q10:您认为线上接单相比线下，优势有哪些

自主选择性强

时间灵活

订单信息透明

可对比不同订单收益

操作便捷

Q11:您认为线下接单相比线上，优势有哪些

收入稳定有保障

不需要抢单

售后问题有站点兜底

不用支付平台抽成

人际关系更稳定

Q12:快递员的线上线下选择中，您最看重的因素是

订单收益高低

订单稳定性

工作灵活度

权益保障情况

Q13:线上渠道的抽成比例对您的选择影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q14:遇到配送纠纷时，线上渠道和线下渠道您更信任哪一方的处理

更信任线上平台处理

更信任线下站点处理

差不多

看具体情况

Q15:您的收入水平会影响您在快递员的线上线下选择吗

一定会

大部分时候会

偶尔会

不会

Q16:您未来更倾向于增加哪种渠道的接单占比

增加线上渠道占比

增加线下渠道占比

保持现有比例不变

还不确定

Q17:您认为线上接单渠道目前最需要改进的地方是什么

填空1

Q18:您认为线下接单模式目前最需要优化的地方是什么

填空1

快递员的线上线下选择需求调研

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