快递员的线上线下选择价格敏感度调查问卷

您好！我们正在开展一项关于快递员的线上线下选择价格敏感度的调研，希望了解您在寄取快递场景下对于不同渠道选择和价格的看法，本次调研仅用于学术研究，您的信息会严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

普通寄件消费者

收件消费者

电商发货商家

其他经常使用快递服务的用户

Q2:您平均每个月使用快递服务的次数是

1次及以下

2-5次

6-15次

16次及以上

Q3:您是否了解快递线上下单和线下寄件两种渠道的差异

非常了解

大概了解

听说过但不太清楚

完全不了解

Q4:您平时选择快递渠道时，更关注哪些因素

价格高低

上门取件的便利性

寄件速度

快递服务安全性

寄件流程操作难度

是否有优惠券或补贴

Q5:在快递员的线上线下选择中，您更常使用哪一种方式寄件

线上下单，等待快递员上门取件

线下自行到快递网点/驿站寄件

两种方式使用频率差不多

Q6:您认为线上通过快递员寄件和线下网点寄件，哪一种价格更便宜

线上寄件更便宜

线下寄件更便宜

两者价格差不多

没关注过价格差异

Q7:如果相同重量相同寄送距离，当线上线下价格相差1元时，您更换寄件渠道的意愿打几分（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q8:如果相同重量相同寄送距离，当线上线下价格相差3元时，您更换寄件渠道的意愿打几分（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q9:如果相同重量相同寄送距离，当线上线下价格相差5元时，您更换寄件渠道的意愿打几分（1分非常不愿意，5分非常愿意）

分数

标签

Q10:面对相同重量和目的地，线上寄件比线下寄件贵多少以内，您依然会选择线上找快递员上门

1元以内

2元以内

5元以内

不管贵多少都不会选线上

只要方便，不在意差价

Q11:面对相同重量和目的地，线下寄件比线上寄件贵多少以内，您依然会选择线下自行寄件

1元以内

2元以内

5元以内

不管贵多少都不会选线下

只要方便，不在意差价

Q12:您选择线上找快递员寄件最主要的原因是

不需要自己跑网点，更省时间

线上经常有优惠券，价格更低

可以实时查看物流，更透明

手机操作就能预约，流程简单

Q13:您选择线下网点/驿站寄件最主要的原因是

可以当场核对物品信息，更放心

线下价格比线上更便宜

不会操作线上寄件流程

刚好顺路，不需要额外等快递员

Q14:您是否会因为线下寄件价格更低，特意绕路到网点寄件

每次都会，只要价格低就愿意去

差价大的时候会去

差价很小的时候会去

从来不会，宁愿多花钱省时间

Q15:您是否会因为线上寄件有价格优惠，特意等待快递员上门而不去线下网点

每次都会，只要价格低就愿意等

优惠力度大的时候会等

优惠很小的时候会等

从来不会，赶时间优先选择线下

Q16:您在寄快递时，会不会提前对比线上线下的寄件价格再做选择

每次都会对比

经常会对比

偶尔会对比

从来不会对比

Q17:您的可支配收入水平属于以下哪一档

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001元及以上

Q18:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:关于快递员的线上线下选择，您对价格还有什么其他的看法或建议

填空1

快递员的线上线下选择价格敏感度调查问卷

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