快递员的社区服务满意度广告效果调查问卷

您好！为了了解快递员的社区服务满意度相关广告的传播效果，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您是否看到过关于提升快递员的社区服务满意度的相关广告？

多次看到过

偶尔看到过

从未看到过

Q2:您是通过哪个渠道看到上述相关广告的？

社区公告栏

社交媒体平台

快递站点宣传物料

短视频平台

其他

Q3:您对该广告内容的第一印象如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q4:您认为该广告的内容清晰度如何？

非常清晰，能快速理解核心内容

比较清晰，大致能看懂内容

一般，部分内容看不懂

比较模糊，很难抓住核心

完全不清晰，看不懂内容

Q5:请您对该广告的吸引力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:广告中哪些内容最吸引您的注意力？

改善快递员社区服务质量的承诺

引导用户对社区服务打分的内容

曝光当前快递员社区服务存在的问题

相关服务改进后的成果展示

没有特别吸引我的内容

Q7:看完该广告后，您是否更关注快递员社区服务质量问题了？

关注程度大幅提升

关注程度略有提升

没有变化

反而降低了关注程度

Q8:您认为该广告对于提升公众对快递员社区服务的认知是否有帮助？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

完全没有帮助

Q9:看完广告后，您是否愿意对您接触过的快递员社区服务进行评价？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为当前您所在区域的快递员社区服务整体水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:您认为快递员社区服务中哪些方面做得比较好？

送货上门及时

摆放快递整齐有序

服务态度友好

特殊需求能及时响应

隐私保护到位

Q12:您认为快递员社区服务目前还存在哪些问题？

不送货上门直接放置快递柜/驿站

快递乱放找不到

服务态度冷漠

不配合送货时间要求

野蛮分拣搬运

Q13:您向他人推荐本次关注快递员社区服务满意度相关宣传的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:该广告是否改变了您对快递员社区服务的原有看法？

完全改变了我的看法

部分改变了我的看法

没有改变我的看法

反而加深了我原有的负面看法

Q15:您是否会向身边人分享该广告关于快递员社区服务满意度的内容？

肯定会分享

可能会分享

不确定

不太可能分享

肯定不会分享

Q16:您对提升快递员社区服务质量有什么具体建议？

填空1

Q17:您对当前关于快递员社区服务满意度的宣传广告有哪些改进建议？

填空1

快递员的社区服务满意度广告效果调查问卷

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2天前

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