快递员的压力来源及员工满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解快递员的压力来源与工作满意度情况,您的真实反馈对我们优化快递行业工作环境非常重要,问卷仅用于研究分析,会严格保护您的信息,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上

Q2:您从事快递员工作的年限是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前服务的快递品牌类型是

直营品牌快递
加盟品牌快递
其他

Q4:您目前日均配送快递件量大概是

100件以内
101-200件
201-300件
300件以上

Q5:您对当前工作整体的满意程度打分为多少(0分非常不满意,10分非常满意)?

选项1

Q6:您认为工作任务量对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q7:您认为配送时效要求对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q8:您认为客户投诉、差评考核对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q9:您认为薪资收入与工作量不匹配对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q10:您认为恶劣天气(高温/暴雨/风雪)配送对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q11:您认为找不到收件地址、联系不上收件人对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q12:您认为快递网点考核制度对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q13:您认为交通工具续航、维修等问题对您造成压力的程度是多少(1分完全无压力,5分压力极大)

分数
标签

Q14:除上述提到的点,您认为还有哪些属于快递员的压力来源

长期户外工作的身体健康问题
节假日无休息无法陪伴家人
与网点管理者沟通不畅
收件用户的不理解不尊重
社保福利保障不完善
行业竞争大收入不稳定
其他

Q15:您当前的压力整体处于什么水平

几乎没有压力
轻度压力,可自行调节
中度压力,偶尔会焦虑
重度压力,已经影响生活和工作

Q16:您认为当前公司给到的压力疏导支持是否足够

完全没有支持
支持不足
支持一般
支持比较充足
支持非常充足

Q17:压力较大时,您通常会如何调节

自己消化缓解
和同行朋友倾诉
通过运动娱乐放松
暂时没有合适的调节方式
其他

Q18:您对当前网点的考核机制是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您对当前的薪资收入水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对当前享有的社保、福利保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您对当前的休息休假安排是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您对公司提供的劳动保护装备是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q23:如果可以重新选择,您还会选择成为快递员吗

肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会

Q24:针对缓解快递员压力,您还有哪些具体的建议?

填空1
快递员的压力来源及员工满意度调查问卷
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