快递员的压力来源行业趋势调研问卷

您好！本次调研旨在探究快递员的压力来源与行业发展趋势，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您从事快递员行业的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的快递从业类型是

品牌快递直营网点

第三方加盟快递网点

个人众包快递

同城即时配送快递

Q3:您日均派送快递件量大概是

100件以内

101-200件

201-300件

300件以上

Q4:您认为当前工作任务量给您带来的压力程度是

完全没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力极大

Q5:您日均揽收快递件量大概是

10件以内

11-30件

31-50件

50件以上

Q6:您的月均收入大致在哪个区间

3000元以内

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q7:收入与工作量不匹配是否给您带来了压力

完全没有

有轻微压力

有中等压力

有较大压力

压力是主要来源

Q8:您是否经常面临客户投诉的情况

几乎从不

每月1-2次

每月3-5次

每月5次以上

Q9:客户投诉带来的处罚对您造成的压力程度是

完全没有压力

轻度压力

中度压力

重度压力

Q10:恶劣天气下仍需要完成派送任务给您带来的压力程度是

完全没有压力

轻度压力

中度压力

重度压力

Q11:您是否遇到过客户要求上门配送但无法按时满足的情况

几乎从不

偶尔

经常

Q12:驿站/快递柜存放引发的客户不满给您带来的压力程度是

完全没有压力

轻度压力

中度压力

重度压力

Q13:您认为快递员的压力来源中，来自平台网点管理的因素包含

派费不断下调

罚款规则不合理

考核指标过高

排班不合理休息时间不足

管理者态度粗暴

Q14:社保公积金等基本保障是否完善对您的心理压力有影响吗

完全没有影响，保障完善

影响不大，有部分保障

有较大影响，缺乏大部分保障

影响极大，没有任何保障

Q15:同行竞争抢单带来的压力程度是

完全没有压力

轻度压力

中度压力

重度压力

Q16:您认为目前人工智能和无人配送技术的发展，对快递员从业带来压力了吗

完全没有

轻微压力

中等压力

很大压力

Q17:您认为近两年快递行业的整体竞争环境变化是否加大了快递员的压力来源

完全没有，竞争环境和之前一致

略有加大，但影响不大

明显加大，压力提升很多

极大加大，难以承受

Q18:长期户外工作对您的身体健康造成影响是否带来了心理压力

完全没有

轻微压力

中等压力

很大压力

Q19:您平均每周休息天数是

几乎不休息

休息1天

休息2天

休息3天及以上

Q20:长期缺乏充足休息是否是您的压力来源之一

完全不是

是次要来源

是主要来源之一

是最主要来源

Q21:家人对您从事快递员工作的态度是否会给您带来压力

完全不会，家人支持

轻微压力，家人态度中立

中等压力，家人不太支持

很大压力，家人反对

Q22:您对未来快递行业从业前景的担忧是否会增加您的压力

完全不会

轻微增加

中度增加

大幅增加

Q23:您可以补充说明其他您感受到的快递员的压力来源

填空1

Q24:您是否有转行离开快递行业的想法

完全没有

偶尔有想法

经常有想法，正在准备

已经在办理离职流程

快递员的压力来源行业趋势调研问卷

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