快递员的压力来源与价格敏感度调查问卷

您好，本次调研旨在了解快递员的压力来源与对价格的敏感度情况，您的回答对我们非常重要，恳请您根据实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您当前从事快递行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均派件量大概是

100件及以下

101-200件

201-300件

300件以上

Q3:您是否感受到了明确的工作压力

完全没有压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q4:您认为快递员的压力来源包含以下哪些方面

派件收件任务量过大

客户投诉考核严格

派件收件价格偏低

燃油/电车充电成本上涨

节假日无休息，作息不规律

同行竞争激烈

社保等福利保障不足

Q5:您对收件价格变化的敏感度打分为（1分最不敏感，5分最敏感）

分数

标签

Q6:您对派件价格变化的敏感度打分为（1分最不敏感，5分最敏感）

分数

标签

Q7:派件价格每变动1元，您对价格变动的感知程度是

完全感知不到

略有感知但不影响工作状态

感知明显，会影响收入判断

感知强烈，直接影响工作积极性

Q8:收件价格每变动2元，您对价格变动的感知程度是

完全感知不到

略有感知但不影响收件积极性

感知明显，会调整自己的收件推广策略

感知强烈，会减少对应低价格区间的收件意愿

Q9:除收入相关的价格因素外，您认为还有哪些因素会加剧压力

恶劣天气仍需要正常派件收件

快递网点对时效要求过高

客户不配合收件/派件

站点罚款机制不合理

上级管理层沟通方式生硬

职业发展没有上升空间

Q10:当派件价格下调，您认为对您压力的影响程度是

完全没有影响

影响很小

影响中等，压力略有增加

影响较大，压力明显增加

影响极大，会考虑更换行业

Q11:当收件价格下调，您认为对您压力的影响程度是

完全没有影响

影响很小

影响中等，压力略有增加

影响较大，压力明显增加

影响极大，会考虑更换行业

Q12:您是否会因为持续的价格下调产生更大的工作压力

完全不会

偶尔会

经常会

一定会

Q13:当油费/充电成本上涨，派件收件价格没有同步调整时，您感受到的压力变化是

没有变化，不影响

略有压力，但可以接受

压力明显增加，收入缩水明显

压力极大，难以接受

Q14:您认为当前快递行业的价格水平和您的工作量匹配吗

完全不匹配，价格偏低工作量太大

部分不匹配，价格略低

基本匹配

完全匹配

Q15:当价格不变，工作量增加时，您会通过什么方式缓解压力

自己调节适应，不做改变

和站点负责人沟通调整

减少派件收件的服务细节

寻找收入更高的其他站点

转行离开快递行业

通过运动、倾诉等方式宣泄压力

Q16:您是否会因为价格敏感度较高，在接收到低价订单时产生额外压力

完全不会

偶尔会

经常会

一定会

Q17:您对改善当前快递员收入压力有什么具体建议？

填空1

快递员的压力来源与价格敏感度调查问卷

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