快递员的环保意识客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对快递员的环保意识相关服务的满意程度，您的反馈对我们推动快递行业绿色发展非常重要，问卷仅需花费您3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近半年平均收取快递的频率是

每周1次及以下

每周2-4次

每周5次及以上

Q2:您是否遇到过快递员主动询问您是否需要简化包装或使用可循环包装的情况

每次都会遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q3:您对快递员主动推广绿色快递行为的接受程度是

完全接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q4:请您对快递员的环保意识整体表现进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您认为快递员的环保意识对您选择快递服务的影响程度是

影响很大

有一定影响

几乎没有影响

完全没影响

Q6:快递员是否按您的要求减少了不必要的快递包装

每次都做到了

大部分时候做到了

偶尔做到

从来没做到

Q7:您见过快递员做到过哪些环保行为

主动提供可循环快递箱

主动回收快递面单

主动回收闲置包装材料

提醒拆箱后就地处理包装垃圾

拒绝过度包装

没见过任何环保行为

Q8:您对快递员回收快递包装环节的服务满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对快递员引导快递包装分类投放的服务满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您觉得当前快递员在落实绿色快递要求上的表现如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q11:您是否会因为快递员的环保意识较强而优先选择该快递公司

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q12:您认为快递员是否需要接受专门的绿色快递与环保意识培训

非常需要

有一定需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q13:您认为快递员在哪些方面的环保行为还需要改进

主动询问包装需求的意识

可循环包装的推广力度

包装垃圾回收的主动性

分类投放引导工作

环保知识的了解程度

已经做得很好，不需要改进

Q14:您认为快递员主动践行环保对整个快递行业绿色转型的重要性是

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q15:您的性别是

男

女

Q16:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您所在的地区是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县城及乡镇

Q18:您对提升快递员的环保意识还有哪些其他建议

填空1

快递员的环保意识客户满意度调查问卷

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2个月前

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