快递员的志愿服务意愿与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展关于快递员的志愿服务意愿及服务质量的调研，希望能了解您的真实想法与体验，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您的身份是

快递员

收寄快递的普通用户

快递行业管理人员

志愿服务组织者

其他

Q2:您是否接触过参与志愿服务的快递员

是，亲身接触过

听说过但没接触过

完全没听说过

Q3:若您是快递员，您从业的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

我不是快递员

Q4:您了解快递员参与社区或公益领域志愿服务的相关政策吗

非常了解

了解一些

听说过，不太清楚具体内容

完全不了解

Q5:您认为快递员的志愿服务意愿对社会公益发展重要吗

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:您对目前参与志愿服务的快递员的整体服务质量打多少分？（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q7:若您是快递员，你是否有参与志愿服务的意愿

非常愿意，已经参与过

愿意，计划近期参与

不确定，看有没有合适的机会

不太愿意

完全不愿意

我不是快递员

Q8:您认为快递员适合参与哪些类型的志愿服务

社区老旧小区快递配送便民志愿服务

乡村公益寄递志愿服务

老年群体智能设备使用帮助志愿服务

应急物资配送志愿服务

环保宣传志愿服务

其他

Q9:您认为影响快递员的志愿服务意愿最主要的因素是什么

时间是否允许，会不会影响本职工作

有没有相应的补贴或激励

自身是否有参与志愿服务的兴趣

单位是否支持参与

有没有合适的志愿服务渠道

Q10:请对您接触过的快递员志愿服务的服务态度打分

分数

标签

Q11:请对您接触过的快递员志愿服务的完成效率打分

分数

标签

Q12:请对您接触过的快递员志愿服务的专业程度打分

分数

标签

Q13:您认为目前快递员参与志愿服务存在哪些问题

缺乏正规的组织安排

快递员本身时间不足

服务质量参差不齐

没有对应的激励机制

大众对快递员志愿服务认知不足

其他

Q14:您是否愿意邀请身边的快递员参与志愿服务活动

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为提升快递员的志愿服务意愿最有效的方式是什么

提供相应的物质补贴与奖励

颁发官方认可的志愿服务证书

给予快递员行业内的荣誉表彰

灵活安排志愿服务时间，不影响本职工作

加大宣传，提升社会认可度

Q16:您是否会优先选择有志愿服务经历的快递员提供的收寄服务

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q17:您对当前快递员志愿服务整体质量是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

没体验过，无法评价

Q18:您对提升快递员志愿服务质量还有哪些建议

填空1

快递员的志愿服务意愿与服务质量调查问卷

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2个月前

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