快递员的科技产品接受度可行性调研问卷

您好！我们正在开展快递员的科技产品接受度可行性调研，诚邀您分享真实使用体验与看法，您的回答对我们非常重要，本次调研所有内容仅用于研究分析，会严格保护您的隐私，请放心填写。

Q1:您从事快递配送行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均派件量大概是

100件以内

101-200件

201-300件

300件以上

Q3:您目前在工作中使用过多少款智能科技产品

0款

1-2款

3-5款

5款以上

Q4:您目前工作中已经使用过的科技产品有哪些

智能快递分拣设备

自动派件系统

智能快递柜

路径规划导航APP

手持智能终端PDA

AI客服助手

无人配送辅助设备

Q5:您认为当前工作中，科技产品对提升配送效率的帮助大吗

完全没帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助非常大

Q6:请您对目前使用的工作用科技产品的易用性打分（1分极难用，10分非常好用）

分数

标签

Q7:您是否愿意尝试新的工作类科技产品

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q8:您向其他同行推荐使用新型工作科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您愿意尝试新型科技产品的主要原因是

可以减少工作量

能提高配送效率

降低出错率

公司要求使用

好奇想尝试新事物

Q10:影响您接受新科技产品的主要阻碍有哪些

学习起来太复杂难上手

设备操作太繁琐耽误时间

成本太高，个人承担不起

担心个人信息泄露

对新技术不信任怕出问题

现有产品已经够用不需要更换

Q11:如果有新的配送类科技产品，您更希望通过哪种方式学习使用

面对面线下培训

线上视频教程

图文操作手册

老员工带教

Q12:您能接受新科技产品的学习时长大概是

半天以内

1-2天

3-7天

一周以上

Q13:对于需要个人自费购买的工作科技产品，您能接受的价格范围是

100元以内

101-300元

301-500元

500元以上

Q14:您认为快递公司应该为快递员配备工作所需的科技产品吗

完全不应该

应该部分配备

应该全部免费配备

无所谓

Q15:在本次快递员的科技产品接受度可行性调研相关方向中，您更希望科技产品解决哪类工作问题

派件路径规划不合理

快递分拣耗时久

收件信息录入麻烦

客户沟通占用时间多

异常件处理流程繁琐

Q16:您会经常更新您工作用的科技产品（包括软件和硬件）吗

有更新就更，经常更新

半年更新一次

一年更新一次

从来不会主动更新

Q17:您认为智能科技产品会替代快递员的大部分工作吗

完全不会

只会替代少部分

会替代一半左右

会替代大部分

Q18:您期待未来出现哪些帮助工作的新型科技产品

自动路线规划工具

自动扫码录入设备

AI辅助客服工具

协助装卸的辅助设备

异常件智能处理工具

Q19:对于推广面向快递员的新型科技产品，您有其他的意见或建议吗

填空1

快递员的科技产品接受度可行性调研问卷

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2个月前

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