关于快递员的人工智能态度客户满意度调查

Q1:您最近半年使用快递服务的频率是？

Q2:您是否接触过配备人工智能辅助工具的快递员配送服务？

Q3:您认为快递员借助人工智能工具完成配送，整体的服务效率如何？

Q4:您对目前快递员使用人工智能工具提供服务的整体满意度打多少分？（0-10分）

Q5:您认为快递员的人工智能态度，对您选择快递服务的影响程度是？

Q6:您如何评价快递员借助人工智能调整配送路线后的准时率表现？

Q7:您如何评价快递员通过人工智能工具推送取件通知的清晰度和准确性？

Q8:您如何看待人工智能辅助下快递员处理异常订单（改地址、改时间等）的响应速度？

Q9:您觉得快递员借助人工智能工具给您带来了哪些好处？

Q10:您是否担心人工智能介入后，快递员的服务人情味会降低？

Q11:您认为当前快递员使用人工智能工具时，数据信息的安全性如何？

Q12:您对快递员未来进一步普及使用人工智能工具持什么态度？

Q13:请对人工智能辅助下快递员的服务沟通流畅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q14:请对人工智能辅助下快递员解决问题的能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q15:您有没有遇到过快递员使用人工智能工具时出现问题的情况？如果有可以简单描述一下

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄区间是？

Q18:关于优化快递员的人工智能工具使用体验，您还有什么其他建议？