快递员的人工智能态度产品调研问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体对人工智能相关产品的看法与使用体验，感谢您抽出时间参与本次关于快递员的人工智能态度产品调研，您的回答对我们非常重要。

Q1:您的从业年龄是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q2:您目前日均配送快递件数约为

50件及以内

51-100件

101-150件

151件及以上

Q3:您日常工作中是否使用过人工智能辅助产品（如智能分拣系统、智能路线规划、AI客服等）

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q4:您对目前工作中用到的人工智能产品的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为人工智能产品对降低您的工作负担帮助大吗

帮助非常大

有一定帮助

几乎没帮助

反而增加了负担

Q6:您目前使用过哪些类型的人工智能相关产品

智能路径规划APP

驿站智能分拣设备

AI智能客服

智能取件提醒系统

无人配送协作设备

其他

Q7:您认为快递员的人工智能态度会影响您对相关产品的选择吗

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q8:您学习使用新的人工智能产品的难度如何

非常简单，一学就会

有一定难度但可以接受

难度较大，需要较多时间学习

完全学不会

Q9:人工智能产品是否提升了您的配送收入

明显提升，收入增加超过10%

有小幅提升，收入增加在10%以内

几乎没有变化

反而因为规则限制降低了收入

Q10:您向同行推荐人工智能工作辅助产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否担心人工智能产品未来会替代快递员的工作岗位

非常担心

有一点担心

不太担心

完全不担心

Q12:您认为当前人工智能产品在哪些方面还需要改进

操作复杂程度优化

路线规划准确性

异常场景处理能力

系统稳定性

对人力需求的合理匹配

其他

Q13:您对人工智能产品进入快递配送行业的整体态度是

非常支持，能帮我减轻工作

比较支持，愿意尝试使用

中立，无所谓好坏

比较反对，不希望改变现有工作方式

非常反对，拒绝使用人工智能产品

Q14:您认为智能产品推送的配送路线规划符合您实际的配送场景吗

完全符合，基本不用调整

大部分符合，少量调整就可以

一半符合，需要大幅修改

完全不符合，基本不会用

Q15:您在使用人工智能产品过程中遇到过哪些问题，可以简单描述一下

填空1

Q16:您更偏向什么样的人工智能产品学习方式

线上短视频教程

图文操作手册

老员工带教

线下集中培训

不需要学习，产品应该自动贴合使用习惯

Q17:您认为人工智能产品会增加您额外的工作内容吗（比如数据上传、系统操作等）

增加非常多

增加少量，可以接受

几乎没有增加

反而减少了多余工作

Q18:您所在的快递公司是否强制要求您使用人工智能相关产品

强制要求必须使用

鼓励使用但不强制

没有相关要求

完全没有推广相关产品

Q19:您对面向快递员的人工智能产品还有哪些其他的建议

填空1

快递员的人工智能态度产品调研问卷

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