快递员的新能源接受度及服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解快递员群体对快递员的新能源接受度情况与日常配送服务质量现状，您的真实反馈对我们的研究非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您当前使用的配送车辆类型是

纯燃油车辆

新能源电动车辆

油电混合车辆

暂无固定配送车辆

Q2:您的从业配送年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常的日均配送里程大概是

50公里以内

50-100公里

100-150公里

150公里以上

Q4:您是否已经更换过新能源配送车辆

是，目前正在使用

已经计划1年内更换

暂时没有更换计划

完全不考虑更换

Q5:您对使用新能源配送车辆的推荐意愿打多少分？（0-10分）

选项1

Q6:您对目前新能源配送车辆续航能力的满意程度

分数

标签

Q7:您对新能源配送车辆购置/租赁成本的接受程度

分数

标签

Q8:您对配送网点充电桩配套便利性的满意程度

分数

标签

Q9:您认为更换新能源配送车辆的优势有哪些

出行成本更低

政策支持有补贴

更加环保绿色

路权限制更少

城市通行更方便

Q10:您目前不愿意更换新能源配送车辆的原因有哪些

购置/租赁成本太高

续航满足不了配送需求

充电不方便

车辆维修成本高

电池寿命短换电池贵

Q11:如果企业统一更换新能源配送车并提供补贴，您的态度是

非常愿意接受

愿意接受

无所谓

不太愿意接受

完全不接受

Q12:您认为新能源车辆对您的配送服务效率有什么影响

大幅提升配送效率

小幅提升配送效率

没有明显变化

小幅降低配送效率

大幅降低配送效率

Q13:您日常配送过程中，新能源配送车辆发生故障的频率是

从未发生故障

很少发生故障

偶尔发生故障

经常发生故障

不适用，未使用过

Q14:您对当前新能源配送车辆售后服务质量的满意程度

分数

标签

Q15:您是否了解针对快递员使用新能源车辆的相关补贴政策

非常了解

了解一些

听说过但不了解细节

完全不了解

Q16:关于推广新能源配送车辆，您有哪些具体诉求或建议？

填空1

Q17:您认为新能源配送车辆的普及会对您的服务质量产生什么影响

会明显提升我的服务质量

基本没有影响

会明显降低我的服务质量

不确定

Q18:您所在的配送站点是否提供新能源车辆充电配套设施

有专用充电桩，使用很方便

有充电设施但需要排队

没有配套充电设施

不清楚

Q19:您对快递员使用新能源车辆的整体接受程度

分数

标签

Q20:您认为当前推广快递配送新能源车辆最大的障碍是什么？

填空1

快递员的新能源接受度及服务质量调查问卷

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