快递员的数字化转型认知舆情监测调研问卷

您好！为了解快递员群体对快递员的数字化转型认知情况，开展本次舆情监测调研，您的真实反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前从事快递员工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的快递公司目前推广数字化工具的情况是

已经全面推广使用

正在部分区域试点推广

还没有开始推广

完全没听说相关计划

Q3:您是否主动了解过快递行业的数字化转型相关内容

主动关注并深入了解过

被动接触过一些信息

听说过但完全不了解

完全没听说过

Q4:您认为快递员的数字化转型对日常工作来说是否必要

非常必要，能大幅提升效率

有一定必要，能解决部分问题

不太必要，现有工作模式已经够用

完全没必要，会增加额外负担

Q5:您目前日常工作中已经在使用的数字化工具有哪些

智能快递柜系统

路径规划APP

手持终端扫码设备

AI客服派单系统

电子面单打印系统

驿站数字化管理系统

Q6:您学习使用新的数字化工具的难度如何

非常简单，一学就会

有一定难度，学习几次可以掌握

难度很大，需要有人长期指导

完全学不会，很难适应

Q7:您对目前公司提供的数字化工具操作培训满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为数字化工具的使用对您的派件效率有什么影响

大幅提升了效率，减少了工作时间

有一定提升，效果比较明显

基本没变化

反而降低了效率，增加了工作量

Q9:您认为数字化工具的使用对您的收入有什么影响

收入明显增加

收入有一定增加

收入基本没变化

收入有所下降

Q10:您是否担心数字化转型会替代快递员的岗位

非常担心，觉得很快会被替代

有一点担心，但觉得短期不会

完全不担心，觉得很多工作还是需要人做

不清楚，没考虑过这个问题

Q11:您认为当前快递行业数字化转型存在哪些问题

工具操作复杂，对年龄大的快递员不友好

系统不稳定，经常出故障

数据收集过度，侵犯个人隐私

设备更新成本高，需要快递员自己承担

培训不到位，不会用也没人教

Q12:您对快递员群体参与数字化转型的态度是

积极主动拥抱，愿意尝试新工具

配合公司要求，安排用就用

比较抵触，不想改变现有工作习惯

无所谓，看大家的选择

Q13:您觉得公司在推进数字化转型过程中，是否听取了一线快递员的意见

充分听取，很多调整都来自一线反馈

偶尔会听取，象征性征求意见

完全没听取，都是自上而下强制推行

不清楚，没接触过意见收集环节

Q14:您对快递行业整体数字化转型的发展前景信心打分为（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q15:您在使用数字化工具过程中遇到过哪些问题，请简单描述

填空1

Q16:对于快递行业推进数字化转型，您对公司有哪些具体建议

填空1

快递员的数字化转型认知舆情监测调研问卷

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2个月前

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