快递员的数字化转型认知培训需求调研问卷

您好！为了解快递员群体对快递员的数字化转型认知情况，精准匹配大家的培训需求，我们开展本次调研，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事快递行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前所在的快递网点类型是

直营网点

加盟网点

其他

Q4:您日常工作中每天使用智能快递设备的时长是

2小时以内

2-4小时

4-6小时

6小时以上

Q5:您是否了解什么是快递行业数字化转型

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q6:您认为数字化转型对快递员日常工作的影响程度是

完全没有影响

影响较小

有一定影响

影响很大

Q7:您认为快递员的数字化转型认知提升对您完成工作业绩帮助大吗

完全没有帮助

帮助较小

帮助较大

帮助非常大

Q8:您目前已经掌握哪些数字化快递相关技能

智能快递柜操作

快递分拣自动化设备使用

手机接单/派件APP操作

线上客户沟通工具使用

路线智能规划工具使用

大数据收件预测工具使用

Q9:您是否愿意主动学习和数字化转型相关的新技能

完全不愿意

偶尔愿意

比较愿意

非常愿意

Q10:您目前工作中遇到和数字化相关的问题多吗

几乎没有

偶尔遇到

经常遇到

每天都会遇到

Q11:您遇到数字化相关问题时，通常通过什么方式解决

询问网点管理员

询问身边同事

自己查教程摸索

联系平台客服

暂时搁置无法解决

Q12:您是否参加过企业组织的和数字化转型相关的培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q13:您对之前参加过的数字化相关培训满意度如何

非常不满意

不太满意

一般满意

比较满意

非常满意

Q14:您希望通过哪些形式开展快递员数字化转型认知培训

线下现场实操教学

线上短视频教程

一对一专人带教

线上直播课程

图文手册自学

Q15:您更倾向于在什么时间参加培训

工作日白天工作间隙

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q16:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q17:您最希望通过培训提升哪方面的内容

新智能设备的操作方法

数字化接单派件工具使用技巧

数字化客户管理方法

大数据路径规划技巧

快递员的数字化转型认知普及

Q18:您认为培训内容设置哪种风格更适合您

以实操演练为主，少理论讲解

理论讲解结合实操演练

以理论讲解为主，少实操

只需要认知科普即可

Q19:您是否希望培训结束后获得相关的能力认证

不希望，完全不需要

无所谓，有没有都可以

希望，有认证更有动力

Q20:如果有免费的快递员数字化转型认知培训，您会参加吗

肯定不会参加

可能不会参加

大概率会参加

一定会参加

Q21:您对数字化转型相关培训还有哪些具体的需求或建议

填空1

快递员的数字化转型认知培训需求调研问卷

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