快递员的远程办公体验口碑调研问卷

您好！我们正在开展快递员的远程办公体验口碑调研，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，请根据您的真实感受填写，所有信息仅用于调研分析

Q1:您目前的快递配送工作是否涉及远程办公安排

完全是全远程办公

一半线下一半远程结合

仅少量工作环节远程

完全没有远程办公

Q2:您当前的远程办公时长大概是多久

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您对当前快递员的远程办公体验整体满意度打几分

1分非常不满意

2分不满意

3分一般

4分满意

5分非常满意

Q4:您向其他同行推荐当前快递员远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您的远程办公工作主要包含以下哪些环节

线路规划对接

客户预约沟通

异常订单处理

数据报表上报

团队线上例会

问题件协调处理

Q6:远程办公模式下，您的整体工作效率和线下办公相比有什么变化

提升很多

略有提升

基本没变化

略有下降

下降很多

Q7:您认为远程办公模式下沟通协作的顺畅程度如何

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q8:远程办公给您带来了哪些好处

减少往返路程时间消耗

时间安排更灵活

降低体力消耗

可以兼顾更多订单

更好平衡工作和生活

Q9:您在快递员远程办公过程中遇到过哪些问题

网络不稳定影响沟通

工作边界模糊随时要待命

线下信息对接滞后

客户信任度降低

平台系统不好用

缺少团队氛围

Q10:公司提供的远程办公配套设备和工具是否能满足需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q11:远程办公模式下，您的月收入和之前线下办公相比有什么变化

增长超过20%

增长0-20%

基本持平

下降0-20%

下降超过20%

Q12:远程办公模式下，您的工作压力相比之前有什么变化

压力大幅降低

压力略有降低

基本没变化

压力略有升高

压力大幅升高

Q13:您是否认可快递行业推广远程办公模式

非常认可，值得大范围推广

比较认可，适合部分岗位推广

一般，可有可无

不太认可，还是线下更好

非常不认可

Q14:请对远程办公模式下您的工作生活平衡度打分（1-5星）

分数

标签

Q15:请对公司远程办公的管理支持力度打分（1-5星）

分数

标签

Q16:您希望公司优化快递员远程办公体验，可以优先完善哪些方面

优化远程办公系统工具

增加设备补贴

明确工作时间边界

加强线上团队沟通

提供针对性技能培训

Q17:您对于优化快递员的远程办公体验还有哪些其他建议

填空1

快递员的远程办公体验口碑调研问卷

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