快递员的远程办公体验活动效果评估问卷

您好！为了更好地了解本次快递员的远程办公体验活动的实际效果，我们开展此次调研，您的反馈对我们优化后续活动非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否参与过本次快递员的远程办公体验活动？

是，全程参与

是，参与了大部分环节

仅参与了小部分环节

没有参与

Q2:您参与本次快递员远程办公体验活动的时长是？

1周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q3:您日常承担的快递业务范围是？

同城即时配送

城际干线配送末端

社区网点配送

特殊品类快递配送

其他

Q4:请您对本次远程办公体验活动的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为远程办公体验活动安排的时间长度是否合理？

非常合理，刚好适应节奏

比较合理

一般，体验感尚可

不太合理，节奏不合适

非常不合理

Q6:远程办公期间，您的业务对接流畅度如何？

非常流畅，完全不影响工作

比较流畅，偶尔有小问题

一般，部分对接环节不顺畅

比较卡顿，经常耽误进度

非常不流畅，无法正常开展工作

Q7:远程办公体验过程中，您认为哪方面的支持最到位？

线上系统工具稳定支持

网点管理人员对接响应及时

订单调度分配合理

问题申诉渠道畅通

其他

Q8:和线下传统办公相比，您认为本次远程办公体验在工作效率方面有什么变化？

工作效率大幅提升

有一定提升

基本没有变化

工作效率有所下降

工作效率大幅下降

Q9:远程办公体验期间，您的收入水平和传统线下办公相比有什么变化？

收入明显增加

收入略有增加

收入基本持平

收入略有减少

收入明显减少

Q10:您认为远程办公体验相比传统线下办公，有哪些突出优势？

时间更灵活，可自主安排工作节奏

减少网点往返时间消耗

降低通勤成本

更好平衡工作和生活

没有明显优势

Q11:您在本次快递员远程办公体验过程中遇到了哪些问题？

线上接单系统不稳定

和用户沟通不及时容易出错

异常订单处理不顺畅

无法及时得到网点支持

没有遇到问题

Q12:请您对远程办公体验活动提供的线上工具稳定性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为远程办公模式下，您的工作压力和线下相比有什么变化？

压力大幅降低

压力略有降低

压力基本一致

压力略有增加

压力大幅增加

Q14:您是否适应远程办公这种工作模式？

非常适应，很喜欢这种模式

比较适应，大部分时候没问题

一般，可接受也可以换回线下

不太适应，还是更喜欢线下

完全不适应

Q15:活动开展前，针对远程办公的操作培训是否足够清晰有用？

非常清晰，完全可以上手

比较有用，遇到问题能快速解决

一般，只能解决基础问题

不太清晰，很多问题没覆盖

完全没用，培训内容不符合实际

Q16:您向其他同事推荐参与远程办公体验活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:如果未来继续开展同类远程办公体验活动，您是否愿意再次参与？

非常愿意，会第一时间参与

愿意，如果时间合适就参与

无所谓，都可以

不太愿意，不想再参与

完全不愿意，不会再参与

Q18:您对优化后续快递员远程办公体验活动有什么具体建议？

填空1

快递员的远程办公体验活动效果评估问卷

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