快递员的理财习惯及快递服务客户满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解快递员的理财习惯相关认知及您对快递服务的满意度，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否有过收寄快递的经历

经常有

偶尔有

几乎没有

从未有过

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q4:您平均每个月收寄快递的频率是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q5:您向他人推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您是否听说过身边快递员分享的理财习惯相关内容

经常听说

偶尔听说

从未听说

不关注

Q7:您对快递员的服务态度打多少分

分数

标签

Q8:您对快递配送的时效性满意打多少分

分数

标签

Q9:您对快递包裹的完好度满意打多少分

分数

标签

Q10:您对快递员上门服务的积极性满意打多少分

分数

标签

Q11:您认为快递员最需要提升的服务方面有哪些

服务态度

配送时效

包裹保护意识

沟通能力

问题处理效率

Q12:您是否了解日常接触快递员的收入情况

非常了解

大概了解

不太清楚

完全不了解

Q13:在您看来，快递员培养健康的理财习惯重要吗

非常重要

比较重要

一般

不重要

说不清楚

Q14:您遇到快递员服务问题后，问题解决的效率如何

很快解决

需要等待1-2天解决

需要等待3-7天解决

很久都无法解决

从未遇到问题

Q15:您认为哪些因素会影响快递员养成稳定的理财习惯

收入水平不稳定

工作时间长没有精力规划

缺乏理财相关知识

理财风险过高不敢尝试

没有合适的理财渠道

Q16:您认为社会是否应该给快递员普及更多理财相关知识

非常应该

比较应该

无所谓

不应该

Q17:您整体对当前快递员的服务满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您对快递服务提升有什么具体建议

填空1

Q19:您对帮助快递员养成合理理财习惯有什么建议

填空1

快递员的理财习惯及快递服务客户满意度调查

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