快递员的保险购买意愿及客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解快递员群体对于快递员的保险购买意愿与相关服务满意度情况，您的真实反馈对我们非常重要，请花费几分钟时间填写这份问卷，调研结果仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在职快递员

快递企业管理人员

普通快递寄收件用户

其他相关从业者

Q2:您目前从事快递员工作的年限是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前是否已经配置了商业保险？

是，已经配置了相关保险

还没有配置，正在了解

还没有配置，也没考虑过

Q4:您平时每月的平均收入大概是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您认为快递员行业的职业风险程度属于？

风险非常低

风险较低

风险一般

风险较高

风险非常高

Q6:您日常工作中遇到过哪些意外相关风险？

交通事故

物品坠落砸伤

电动车故障受伤

恶劣天气出行受伤

未遇到过相关风险

其他

Q7:目前您所在的快递公司是否为您购买了专属职业保险？

已经购买

没有购买

不清楚是否购买

Q8:您对快递员的保险购买意愿强烈吗？

完全不愿意购买

不太愿意购买

不确定

比较愿意购买

非常愿意购买

Q9:如果需要自行购买保险，您能接受每年的保费范围是？

100元及以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:您在考虑购买保险时，更关注哪些保障内容？

意外身故/伤残保障

意外医疗保障

第三者责任保障（如弄丢损坏客户快件）

重疾保障

医疗住院津贴

其他

Q11:您目前了解快递相关保险的主要渠道是？

快递公司统一介绍

保险公司宣传

同行朋友介绍

短视频/社交媒体

从来没有了解过相关信息

Q12:您认为当前市场上针对快递员的保险产品选择充足吗？

非常不充足，几乎找不到合适的产品

不太充足，可选范围很小

一般，能找到少数合适的产品

比较充足，有不少选择

非常充足，选择很多

Q13:您对现有已经购买的快递相关保险的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:如果保险公司推出专属快递员的定制保险，您是否会主动考虑购买？

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您不愿意购买商业保险的主要原因是什么？（可多选）

保费太贵

不信任保险行业

理赔流程太复杂

觉得自己不会遇到风险

不知道该买什么样的产品

其他原因

Q16:您是否同意「快递员属于高风险职业，更需要主动配置保险」这个说法？

完全不同意

不太同意

中立

比较同意

完全同意

Q17:您对快递员专属保险还有哪些其他需求或建议？

填空1

快递员的保险购买意愿及客户满意度调查问卷

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