网约车司机的使用习惯与绩效满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机的使用习惯与工作相关情况，您的反馈对我们优化行业服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您当前从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要接入的网约车平台数量是

仅1个

2个

3个及以上

Q3:您日常使用网约车平台接单的主要设备是

手机

专用车载终端

平板设备

其他

Q4:您平均每日打开网约车平台的频率大概是

几乎时刻保持在线

3-5次/天

1-2次/天

不到1次/天

Q5:您日常接单过程中，是否会主动调整网约车平台的派单偏好设置

每次上线都会调整

经常调整

偶尔调整

从不调整

Q6:您在使用网约车平台过程中，最常使用的功能是哪些

实时派单接单

预约单抢单

热力图看订单分布

导航功能

收支记录查询

客服申诉功能

福利活动参与

Q7:您是否有固定的出车、收车时间来使用网约车平台接单

有非常固定的时间安排

有大致的时间规律

完全不固定，有空就接单

Q8:您每次使用网约车平台接单前，会花多长时间做准备工作

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

Q9:您平均每个月接订单的总数量大概是

不到100单

100-200单

200-400单

400单以上

Q10:您的月均网约车接单收入大概在哪个区间

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q11:请您对当前使用的网约车平台的派单机制满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对当前平台的抽佣规则透明度满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前的派单机制对您的接单绩效影响如何

正面影响很大，能帮我接到合适订单

没有明显影响

负面影响很大，经常派不合理订单

Q14:作为网约车司机，您认为下列哪些因素最影响您的月度绩效

平台派单质量

个人出车时长

服务分口碑

区域订单量

油价/电价成本

网约车合规要求

Q15:您是否会主动学习平台新功能的使用方法来提升接单效率

每次更新都第一时间学习

遇到问题才会学习

很少关注，凭习惯使用

完全不会主动学习

Q16:您日常接单时，习惯使用哪种导航工具

平台自带导航

第三方独立导航App

车载原生导航

根据场景切换使用

Q17:您是否习惯开启平台的实时订单语音播报功能

一直开启

仅高峰时段开启

从不开启

Q18:您觉得当前网约车平台还有哪些功能不符合您的使用习惯，可以具体说明

填空1

Q19:请您对整体的工作绩效水平满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请您对当前平台整体服务满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:您未来1年是否会继续保持当前的网约车司机工作状态

肯定会继续

可能会继续

不确定

大概率会退出

肯定会退出

网约车司机的使用习惯与绩效满意度调查问卷

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2个月前

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