网约车司机购买决策因素及员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于网约车司机购买决策因素及员工满意度的调研，本次调研结果将用于帮助优化行业相关服务，您的所有反馈都会严格保密。

Q1:您的身份是

网约车平台在职司机

网约车平台离职司机

计划入职的网约车司机

网约车平台内部员工

Q2:您从事网约车行业的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前使用的网约车运营车辆获取方式是

自行购买

平台租赁

第三方租赁公司租赁

挂靠自有车辆

Q4:在考虑购买网约车运营车辆时，您优先关注哪些维度的因素

车辆购置价格

车辆燃油/耗电成本

车辆空间大小

车辆品牌口碑

保养维修成本

平台对车型的补贴政策

Q5:您认为车辆购置价格对您网约车司机购买决策因素的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q6:您认为能源消耗成本对您购买决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q7:您认为车辆保养维修成本对您购买决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q8:您认为车辆续航能力对您购买决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q9:您认为平台购车补贴政策对您购买决策的影响程度（1分影响极低，5分影响极高）

分数

标签

Q10:您在制定购车预算时，预算范围是

10万元以下

10万-15万元

15万-20万元

20万元以上

Q11:您更倾向购买哪种能源类型的网约车

燃油车

纯电动车

混合动力车

增程式电动车

Q12:您获取网约车购车相关信息的主要渠道是

同行司机推荐

网约车平台官方推荐

汽车经销商宣传

短视频/社交平台内容

线下车展

Q13:您是否会因为网约车平台的专属购车优惠调整您的购买决策

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q14:在网约车司机的购买决策因素中，您是否将车辆残值率作为核心参考项

是，核心参考项

是，次要参考项

偶尔参考

从不参考

Q15:您对当前所在网约车平台的整体满意度打几分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对平台提供的司机购车相关服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对平台的抽成比例满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对平台提供的司机福利保障满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您对平台派单规则的公平性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您对平台客户服务处理问题的效率满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对网约车司机购买决策因素还有哪些其他的看法或补充

填空1

Q23:您对所在平台还有哪些提升满意度的建议

填空1

网约车司机购买决策因素及员工满意度调查问卷

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