网约车司机的品牌忠诚度调研问卷

您好，我们正在开展网约车司机的品牌忠诚度相关调研，希望了解您作为网约车司机的真实从业感受与选择偏好，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的抽出时间参与填写！

Q1:您目前的主要从业平台是

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

曹操出行

其他平台

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前在哪个城市从事网约车服务

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q4:您是否同时在多个网约车平台接单

是，同时在2个及以上平台接单

否，只在当前1个平台接单

Q5:您对当前主要从业平台的整体满意程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大？（0分最低，10分最高）

选项1

Q7:您选择长期留在当前平台，主要是因为哪些因素

订单量充足，收入稳定

抽成比例低，到手收入高

补贴奖励政策优厚

平台客服处理问题及时

提现规则灵活便捷

对平台品牌认可度高

其他

Q8:过去一年中，您是否有过更换主要从业平台的想法

从来没有

偶尔有过

经常有

已经在准备更换

Q9:如果有其他平台给出更优厚的入驻条件，您是否会更换主要从业平台

肯定不会更换

大概率不会更换

不确定

大概率会更换

肯定会更换

Q10:哪些因素会促使您更换当前从业平台

抽成比例大幅提高

订单量持续下滑

补贴奖励取消/减少

平台规则不公平，处罚不合理

客服响应不及时，问题无法解决

其他平台给出更高的新人奖励

其他

Q11:您是否会主动向身边入行的新朋友推荐您当前从业的平台

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q12:当平台调整收费或规则对您收入产生影响时，您的第一选择是

继续留在平台，适应调整

先观望一段时间再决定

同时去其他平台接单尝试

直接更换主要平台

Q13:您对当前平台的品牌认同感打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您已经连续在当前主要平台从业多长时间

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q15:您认为，网约车司机的品牌忠诚度主要来源于哪方面

稳定的收入回报

公平透明的规则

良好的平台服务

品牌口碑与社会认可度

Q16:您认为平台可以通过哪些方式提升网约车司机的品牌忠诚度

降低抽成比例

增加补贴与奖励

优化派单规则，保障订单量

建立公平申诉机制，减少不合理处罚

完善司机福利保障（社保、医保等）

提升客服响应速度与解决效率

其他

Q17:您对当前平台还有哪些其他建议或意见

填空1

网约车司机的品牌忠诚度调研问卷

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2个月前

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