网约车司机的品牌忠诚度口碑调研

您好，本次调研旨在了解网约车司机的品牌忠诚度相关情况，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要

Q1:您当前主要从业的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

曹操出行

其他平台

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单时长是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您是否只在当前这一个平台接单

是，只做这一个平台

否，同时在2个及以上平台接单

Q5:如果更换平台，您会优先选择更换到其他更大的品牌平台吗

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q6:您向其他司机推荐当前从业平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q7:您认为影响网约车司机的品牌忠诚度最核心的因素是

抽成比例高低

订单量多少

提现规则自由度

平台补贴福利

客服处理问题效率

派单规则公平性

Q8:您选择长期留在当前平台的原因有哪些

订单稳定收入有保障

抽成透明合理

补贴奖励多

派单公平不压榨司机

提现方便

平台对司机权益保障好

身边同行都在用

习惯了不想更换

Q9:哪些情况会让您考虑离开当前平台，去其他平台接单

抽成比例持续上涨

订单量大幅减少

补贴福利取消

派单规则不合理

客服不解决司机问题

其他平台给出更好的福利政策

平台罚款机制不合理

Q10:您对当前平台的抽成比例满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前平台的订单量稳定性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对当前平台的司机权益保障工作满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:过去一年里，您有没有主动向身边的同行夸赞过当前从业的平台

经常有

偶尔有

从来没有

Q14:过去一年里，您有没有主动向身边的同行抱怨过当前从业的平台

经常有

偶尔有

从来没有

Q15:您会主动关注当前平台的新政策和新福利吗

会主动关注

只有通知到才会看

很少关注

Q16:如果其他平台开出比当前平台更高的补贴，您会选择立即跳槽吗

会立刻跳槽

会先尝试跑一段时间对比

不会轻易跳槽

绝对不跳槽

Q17:您认为平台可以做哪些事来提升网约车司机的品牌忠诚度

填空1

Q18:您对当前从业平台还有哪些其他口碑反馈或建议

填空1

网约车司机的品牌忠诚度口碑调研

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