网约车司机的品牌忠诚度用户体验调查问卷

Q1:您目前主要开哪个平台的网约车？

Q2:您从事网约车司机行业的时长是？

Q3:您目前同时使用几个网约车平台接单？

Q4:过去一年，您更换过主要接单的网约车平台吗？

Q5:您选择当前平台作为主要接单平台的最主要原因是？

Q6:请您对当前平台的抽成比例合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请您对当前平台的订单派单公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q8:请您对当前平台的提现到账效率打分（1分非常慢，5分非常快）

Q9:请您对当前平台的客服问题处理满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对当前平台提供的司机福利补贴满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您向其他同行推荐当前网约车平台的可能性有多大？（0-10分）

Q12:如果有其他平台给出更高的补贴，您会更换主要接单平台吗？

Q13:哪些因素会让您更愿意一直留在当前平台接单？

Q14:哪些因素会让您放弃当前平台更换到其他平台？

Q15:未来1年，您是否打算继续把当前平台作为您的主要接单平台？

Q16:您是否会主动向身边新入行的网约车司机推荐您当前使用的平台？

Q17:和其他平台相比，您觉得您当前使用的平台整体体验更好吗？

Q18:您觉得当前平台有哪些需要改进的地方，来提升网约车司机的品牌忠诚度？