网约车司机的品牌忠诚度产品调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于网约车司机的品牌忠诚度产品调研，您的真实反馈对我们非常重要，调研结果将用于产品优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前主要接单的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

首汽约车

其他

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您是否只固定在一个平台接单

是，只在一个平台接单

否，同时在2个及以上平台接单

Q5:您向其他网约车司机推荐您当前主力平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:如果有新的网约车平台给出更优惠的抽佣政策，您会选择切换主力接单平台吗

一定会切换

大概率会切换

不确定

大概率不会切换

一定不会切换

Q7:您选择长期留在当前主力平台的原因有哪些

抽佣比例更低

订单量充足稳定

提现规则自由方便

补贴和奖励活动多

平台客服处理问题及时

对平台品牌更信任

已经习惯平台的操作流程

Q8:请您对当前主力平台的抽佣规则透明度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:请您对当前主力平台的订单量稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q10:请您对当前主力平台的补贴奖励兑现及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q11:请您对当前主力平台的客服服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:过去一年内您更换主力接单平台的次数是

0次

1次

2次

3次及以上

Q13:哪些因素会让您考虑更换主力接单平台

抽佣比例大幅提高

订单量明显下滑

补贴奖励减少

客服服务变差

罚款规则不合理

其他平台给出更好的福利政策

Q14:您是否关注网约车平台的品牌口碑

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q15:平台的品牌口碑会影响您选择长期留在该平台的决定吗

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响比较小

完全没有影响

Q16:您了解网约车平台新政策的主要渠道是

平台司机端推送通知

司机社群交流

线下司机培训会

平台司机客服通知

其他司机转告

Q17:您认为当前主力平台对司机的权益保障做得如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q18:未来1年您是否计划继续将当前平台作为您的主力接单平台

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q19:您认为平台需要做出哪些改进，才能提升您的网约车司机的品牌忠诚度？

填空1

网约车司机的品牌忠诚度产品调研问卷

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2个月前

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