网约车司机的品牌忠诚度满意度调查

您好！本次调查旨在了解网约车司机的品牌忠诚度相关情况，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研

Q1:您目前主要服务的网约车平台品牌是

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

享道出行

其他

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前服务的当前平台，您已经入驻多久了

不满半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前同时入驻了几个网约车平台品牌

只入驻了1个

2个

3个

4个及以上

Q5:您最优先选择派单的平台是

当前主力入驻平台

其他入驻平台

看订单价格随机选

Q6:您向其他网约车司机推荐您当前主力平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:过去一年里，您是否有过更换主力入驻平台的想法

完全没有

偶尔有过

经常有这个想法

已经在规划更换

Q8:如果同行挖您换平台，您会选择离开当前平台吗

肯定不会离开

大概率不会离开

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q9:让您愿意一直留在当前平台的原因有哪些

订单量稳定充足

抽成比例合理

提现规则自由

平台政策公平

客服服务贴心

奖励活动实在

其他司机口碑好

已经习惯不愿更换

Q10:哪些因素会动摇您对当前平台的忠诚度

抽成比例持续上涨

订单量明显下滑

派单规则不合理

奖励越来越少

处罚机制不公正

同行给出更高福利

保证金/押金更宽松

Q11:平台推出新的司机福利政策，您的态度是

非常信任，会积极参与

比较信任，先观望再参与

不太信任，不会主动参与

完全不信任，不参与

Q12:您对当前平台的抽成比例满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前平台的订单分配规则满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对当前平台的司机权益保障满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对当前平台的客服服务处理效率满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否会主动向身边的网约车司机夸赞当前入驻平台

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q17:如果您计划增加收入，您的第一选择是

深耕当前平台，多跑单提升收入

入驻新平台，多平台接单增加收入

更换到其他待遇更好的平台

Q18:您对当前平台提升网约车司机的品牌忠诚度有哪些具体建议

填空1

网约车司机的品牌忠诚度满意度调查

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