网约车司机的品牌忠诚度舆情监测调研

您好！我们正在开展网约车司机的品牌忠诚度舆情监测调研，希望了解您作为网约车司机对合作平台品牌的真实看法与体验，本次调研仅用于舆情分析研究，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前主要接入的网约车平台品牌是？

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

美团打车

其他平台

Q2:您接入当前核心平台的时长是？

不足6个月

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:过去一年中，您是否更换过主要接入的网约车平台品牌？

没有更换，一直使用当前平台

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q4:您向其他同行司机推荐当前合作平台品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:如果有其他平台给出更高的补贴优惠，您是否会更换主要接入的品牌？

肯定不会更换，继续使用当前平台

可能不会，会先对比综合情况

不确定，看优惠幅度决定

大概率会更换

肯定会直接更换

Q6:您选择长期留在当前平台，主要出于哪些原因？

平台订单量大，收入稳定

抽成比例低，实际收入更高

提现规则灵活，到账及时

平台对司机权益保障到位

客服处理问题高效贴心

已经习惯平台操作流程，不想更换

口碑好，同行都推荐留在这个平台

Q7:哪些因素会让您产生离开当前平台，更换其他品牌的想法？

抽成比例持续上调，收入下降

订单量减少，空驶率升高

派单规则不合理，偏心网约车

权益保障差，出现纠纷偏向乘客

客服响应慢，问题得不到解决

其他平台给出更大的优惠补贴

账号处罚规则不透明不合理

Q8:请您对当前平台的司机福利政策满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对当前平台的权益保障机制满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:未来1年内，您是否计划继续将当前平台作为主要接入的品牌？

肯定会继续

大概率会继续

不确定，看后续平台政策变化

大概率不会继续

肯定不会继续

Q11:您平时是否会主动关注当前合作平台品牌的相关舆情信息？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从来不关注

Q12:您主要通过哪些渠道获取网约车平台品牌的相关信息？

司机社群/同行交流

平台内部通知

短视频社交平台

新闻媒体报道

招聘广告

其他渠道

Q13:当看到关于当前平台品牌的负面舆情时，您的想法是？

不符合我的实际体验，不会受影响

会有点动摇，但不会直接换平台

会加深我对平台的不满，考虑更换

会直接决定更换其他品牌

Q14:同行对平台品牌的评价，会多大程度影响您的选择？

完全不影响，只相信自己的体验

影响很小，仅作为参考

有一定影响，会结合评价重新考虑

影响很大，同行的负面评价会让我考虑更换品牌

Q15:您认为当前平台品牌对网约车司机的重视程度如何？

非常重视，能切实照顾司机利益

比较重视，大部分问题能得到解决

一般，偶尔会顾及司机需求

不怎么重视，很少考虑司机利益

完全不重视，只看重平台收益

Q16:在您看来，当前网约车行业中，哪个平台品牌的司机口碑最好？