网约车司机的品牌忠诚度需求调研

您好，本次调研旨在了解网约车司机的品牌忠诚度相关情况，为行业优化服务提供数据参考，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前主要全职服务的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q3:您当前的接单模式是

全职接单

兼职接单

Q4:您同时签约服务的网约车平台数量是

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q5:您是否更换过主要服务的网约车平台

从未更换

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q6:您会优先选择哪个维度判断是否长期留在一个平台

抽成比例高低

订单量多少

派单规则公平性

提现到账效率

平台客服响应速度

司机权益保障力度

补贴奖励活动

Q7:您向其他网约车司机推荐您当前主做平台的可能性是多少？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q8:您对当前主做平台的整体满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当其他平台给出更高补贴时，您会选择

立即更换主做平台

先试试新平台，不合适再换回来

不会更换，继续留在原平台

同时做多个平台，增加接单量

Q10:以下哪些因素会让您更愿意长期留在一个平台，可多选

稳定充足的订单量

透明合理的抽成机制

及时发放的补贴奖励

完善的司机权益保障

良好的客服沟通体验

灵活的提现规则

清晰的派单算法规则

Q11:您认为影响网约车司机的品牌忠诚度最核心的因素是

平台收益水平

平台服务体验

平台规则公平性

司机社交关系影响

Q12:过去一年内，您是否收到过其他网约车平台的挖邀约

经常收到

偶尔收到

从未收到

Q13:如果收到其他平台的邀约，您会因为哪个原因拒绝更换平台

在当前平台已经积累了等级权益，更换不划算

习惯了当前平台的操作，不想换

当前平台收入稳定，换平台有风险

对当前平台整体比较满意

Q14:您觉得哪些行为会降低网约车司机对平台的忠诚度，可多选

随意调整抽成比例

削减司机补贴奖励

派单偏向新司机，老司机订单变少

客服处理问题不及时，偏袒乘客

克扣司机工资/奖励

平台规则随意变更不提前通知

Q15:您是否愿意向身边的新入行网约车司机推荐您当前主做的平台

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:未来1年内，您有没有计划更换您的主做网约车平台

肯定不会更换

大概率不会更换

不确定

大概率会更换

肯定会更换

Q17:您认为平台可以做哪些事来提升网约车司机的品牌忠诚度？

填空1

网约车司机的品牌忠诚度需求调研

关于

2周前

更新

919

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷