网约车司机的产品功能需求与福利满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了更好地了解您对平台的网约车司机的产品功能需求，优化平台给您提供的各项福利保障，我们开展了本次调研，所有信息仅用于产品优化，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单使用的主要设备是？

安卓手机

苹果手机

平板设备

专门的导航接单设备

Q3:您对当前平台接单APP的整体运行流畅度是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前接单软件最容易出现的问题是？

导航定位不准确

派单逻辑不合理

接单反应延迟卡顿

广告弹窗过多

账单计算不清晰

功能入口难找

Q5:您向其他网约车司机推荐当前平台产品功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:针对导航功能，您更偏好以下哪种模式？

系统自动规划最优路线

让司机自行选择路线方案

结合实时路况自动调整路线

保留司机常用路线偏好

Q7:针对网约车司机的产品功能需求，您认为目前平台最需要优化的核心功能是？

顺路接单匹配功能

实时油价补贴计算功能

账号安全保障功能

恶劣天气额外补贴提醒功能

违规申诉一键处理功能

休息区域导航功能

Q8:您是否能快速找到平台的申诉入口处理订单问题？

完全找不到

找起来很麻烦

偶尔能快速找到

基本可以快速找到

非常容易找到

Q9:请您对平台派单功能的合理性打分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q10:您对当前平台提供的在线接单培训功能是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前平台提供的医疗保障类福利是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对当前平台提供的燃油/充电补贴福利是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对当前平台提供的车辆维修保养优惠福利是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对当前平台提供的餐饮/住宿优惠福利是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您是否了解平台给网约车司机提供的全部福利内容？

完全不了解

了解很少

部分了解

了解大部分

全部了解

Q16:您最希望平台新增哪些福利项目？

免费体检福利

节假日补贴福利

子女教育相关福利

养老保障相关福利

意外险升级福利

洗车保养折扣福利

Q17:您认为平台的账单提现功能是否便捷？

非常不便捷

不便捷

一般

便捷

非常便捷

Q18:除了现有功能，您还有哪些未被满足的网约车司机的产品功能需求？请简单描述

填空1

Q19:您对优化平台福利内容还有哪些具体建议？

填空1

网约车司机的产品功能需求与福利满意度调查问卷

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