网约车司机的产品功能需求与行业趋势调研

您好！本次调研旨在了解网约车司机的产品功能需求与对行业趋势的看法，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您从事网约车驾驶工作的年限

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要使用的接单平台数量是

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q3:您当前使用的网约车司机端产品是否能满足日常接单需求

完全满足

基本满足

部分满足

完全不满足

Q4:您日常使用网约车司机端产品最常用的功能有哪些

订单派抢单功能

导航规划功能

收入账单查询

申诉投诉功能

加油/充电优惠入口

休息区查询功能

客服咨询功能

Q5:请您对当前使用的司机端产品派单规则合理性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:请您对当前使用的司机端产品导航准确性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您是否遇到过派单逻辑不符合网约车司机实际接单习惯的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q8:您认为当前网约车司机端产品哪些功能体验需要优化

派抢单规则灵活性

导航路线时效性

申诉处理效率

收入结算速度

福利活动入口便捷性

续航里程预估准确性

Q9:您是否愿意尝试带有新功能的测试版司机端产品

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不愿意尝试

Q10:针对新能源网约车，您最需要新增什么功能

沿途充电桩实时空位查询

充电价格对比功能

续航剩余里程精准预估

目的地充电站一键导航

充电费用报销工具

Q11:您是否需要平台新增顺路预约订单匹配功能

非常需要，经常跑固定路线

有一定需求，偶尔跑固定路线

无所谓，有没有都可以

不需要，基本跑零散订单

Q12:您向其他同行推荐当前使用的网约车司机端产品的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q13:您认为未来1年网约车行业的订单单量会呈现什么趋势

明显增长

小幅增长

保持稳定

小幅下降

明显下降

Q14:您认为行业趋势下，平台未来最应该优先满足哪项网约车司机的产品功能需求

提高接单自由度

降低抽成比例透明化

增加优惠补贴类功能入口

优化申诉维权流程

增加休息、补给相关服务功能

Q15:您是否关注自动驾驶技术对网约车行业的影响

非常关注，担心未来影响从业

比较关注，想了解行业变化

偶尔关注

完全不关注

Q16:除了接单相关功能，您还希望平台增加哪些服务类功能

餐饮优惠折扣

车辆维修保养优惠

违章快速处理

社保公积金代缴入口

司机健康体检优惠

Q17:请您描述一下目前网约车司机端产品最让您不满意的地方

填空1

Q18:关于网约车司机的产品功能需求，您还有什么其他的建议可以说明

填空1

网约车司机的产品功能需求与行业趋势调研

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2个月前

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