网约车司机的产品功能需求调研问卷

您好！我们正在开展针对网约车司机的产品功能需求相关调研，希望收集您的真实使用体验与需求，以便优化更贴合您工作需求的产品功能，本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前的全职/兼职身份是

全职网约车司机

兼职网约车司机

其他，偶尔接单

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前常用的网约车司机端产品包含哪些

滴滴出行司机端

高德车主

T3出行司机端

花小猪司机端

曹操出行司机端

美团打车司机端

其他平台

Q4:您平均每天使用司机端产品在线接单的时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:日常接单工作中，您使用网约车司机端产品最频繁的功能是哪些

派抢单功能

导航规划功能

收支记账功能

加油站/充电站导航

休息网点查询

申诉反馈功能

提现功能

车辆保养提醒

Q6:请您对当前使用的司机端核心派单功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对当前使用的司机端导航功能满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过网约车司机端产品功能无法满足您接单工作需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q9:当前司机端产品中，您觉得体验较差的功能是哪些

派单逻辑不合理，远距离派单多

导航不准绕路多

收支统计不清晰

申诉流程繁琐

提现到账慢

广告推送过多影响操作

功能入口难找操作复杂

Q10:结合您的接单经验，说一说您在工作中遇到的，现有产品功能无法解决的问题有哪些

填空1

Q11:针对网约车司机的产品功能需求，您最希望新增哪几类功能

顺路多单智能聚合功能

目的地精准派单筛选

区域热力图实时更新

同路货源顺路拼单

违章处理代办功能

低充电价充电站推荐

附近洗车点优惠推荐

同行互助信息交流板块

Q12:如果推出贴合网约车司机需求的新功能，您是否愿意优先尝试体验

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q13:您通常会通过什么渠道反馈您的产品功能需求

司机端内置反馈入口

对接平台客服

司机社群反馈

线下司机交流会

不会主动反馈需求

Q14:您希望通过哪些渠道获取适配网约车司机的新产品功能信息

司机端弹窗通知

司机专属微信群/QQ群

平台司机公众号推送

线下司机培训通知

司机论坛/社区

Q15:您向其他司机推荐符合网约车司机需求的新功能产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:对于优化网约车司机的产品功能需求，您还有其他哪些建议吗

填空1

网约车司机的产品功能需求调研问卷

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