网约车司机招聘中网约车司机的服务体验调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解网约车司机的服务体验相关需求，优化网约车司机招聘匹配效果，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

正在求职的网约车司机

在职网约车司机，有意更换平台

关注网约车行业的求职者

其他

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当前主要服务的网约车平台数量是

只服务1个平台

同时服务2个平台

同时服务3个及以上平台

Q4:您在求职应聘网约车司机岗位时，最看重招聘信息中的哪一项内容

平台抽成比例

派单规则透明度

社保等福利保障

车辆提供方式

入职押金要求

Q5:您认为影响网约车司机的服务体验的核心因素有哪些

订单分配公平性

平台申诉渠道畅通度

乘客评价规则合理性

提现到账速度

油电补等补贴发放及时性

客服响应效率

Q6:您是否遇到过招聘信息描述和实际平台政策不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您对当前求职过程中，招聘方提供的信息透明度打几分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q8:您入职当前平台前，是否提前体验过平台的派单规则对网约车司机的服务体验的影响

提前了解并体验过

仅通过招聘方介绍了解，没有体验

完全没有了解过

Q9:您认为网约车司机招聘环节，是否需要增加对平台服务规则的提前说明环节

非常需要，能帮司机提前判断适配性

可有可无，不影响入职决策

不需要，浪费时间

Q10:您希望在招聘环节获取哪些和网约车司机的服务体验相关的信息

真实的日均流水范围

高峰时段派单倾斜政策

投诉处理的具体流程

不同订单类型的抽成比例明细

老司机的真实体验反馈

Q11:您当前入职平台的押金金额符合您招聘阶段的预期吗

完全符合

基本符合

差距较大，超出预期

Q12:如果平台在招聘阶段提供真实的服务体验参考数据，您会更倾向选择该平台吗

肯定会，信息透明更有吸引力

会优先考虑，比隐瞒信息的平台好

不会，主要还是看收入水平

Q13:您平时获取网约车司机招聘信息的主要渠道是

平台官方招聘渠道

线下中介门店

同行司机介绍

招聘网站信息

短视频社交平台

Q14:您认为当前网约车司机招聘市场中，信息真实度怎么样

大部分都不真实，夸大收益隐瞒问题

一半真一半假，需要自己甄别

大部分都比较真实，信息准确

Q15:您在入职后遇到过哪些和招聘描述不符的问题

抽成比例比宣传更高

补贴奖励门槛比宣传高

派单量达不到宣传水平

福利保障没有兑现

入职收费比宣传更高

没有遇到过不符问题

Q16:您愿意向其他求职司机推荐信息透明、公开网约车司机的服务体验细节的招聘平台吗（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您是否接受招聘环节安排1-2天的试跑，提前感受平台的服务体验

非常接受，可以提前判断适配性

可以接受，但希望试跑期间的订单收入归自己

不接受，浪费时间还没有保障

Q18:您对网约车司机招聘环节优化，还有哪些具体建议

填空1

网约车司机招聘中网约车司机的服务体验调研问卷

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