网约车司机的使用频率产品调研问卷

您好，感谢您参与本次网约车司机的使用频率产品调研，您的真实反馈将帮助我们优化网约车相关产品，更好满足司机群体的使用需求，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您目前的身份是

专职网约车司机

兼职网约车司机

其他网约车相关从业者

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

少于半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要使用的网约车司机端产品数量是

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q4:请问您的网约车司机的使用频率中，核心产品的日均打开次数是

10次以内

11-30次

31-50次

50次以上

Q5:您单次打开网约车司机端产品的平均使用时长是

5分钟以内

5-15分钟

16-30分钟

30分钟以上

Q6:您每周开网约车接单的天数是

少于3天

3-4天

5-6天

7天全勤

Q7:您每日在线接单的时长是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q8:您日常使用网约车司机端产品，主要会使用哪些功能

接单派单功能

导航规划功能

营收账单查询

账号设置管理

客服申诉功能

加油站优惠查询

停车点位查询

其他

Q9:对于核心接单派单功能，您的使用频率是

每次上线必用

每日多次使用

偶尔使用

几乎不用

Q10:对于内置导航功能，您的网约车司机的使用频率情况是

每次接单必用

大部分订单使用

少数订单使用

几乎不用，习惯用第三方导航

Q11:您查询营收账单的频率是

每日查询

每跑一单就看一次

每周查询

每月查询

几乎不查询

Q12:您使用司机端内优惠类功能（如加油、充电优惠）的频率是

每次消费都用

每周使用多次

每月使用几次

几乎不用

Q13:您联系客服进行申诉或咨询的频率是

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

极少使用，几个月1次

Q14:您同时保持多个网约车司机端产品后台在线的频率是

每次接单都保持在线

大部分时间都在线

高峰时段才打开多个后台

从不，只开一个

Q15:您更新网约车司机端产品的频率是

有更新就马上安装

看到提醒再更新

隔很久才想起来更新

从不主动更新

Q16:您目前最常用的网约车司机端产品，已经持续使用多久了

少于3个月

3个月-半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q17:哪些因素会影响您对某款司机端产品的使用频率

派单量多少

抽成比例高低

功能流畅度

提现到账速度

客服响应效率

附加优惠多少

Q18:请您对当前常用网约车司机端产品的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对优化网约车司机端产品，提升司机使用体验还有哪些建议

填空1

网约车司机的使用频率产品调研问卷

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