网约车司机的使用频率及服务使用渠道调研问卷

您好！本次调研希望了解您日常对网约车相关服务的使用情况，我们将围绕网约车司机的使用频率、使用渠道等方向收集信息，您的反馈对我们非常重要，请根据实际情况填写。

Q1:您是否有使用过网约车出行？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q2:您平均每个月呼叫网约车司机的频率是？

几乎不使用

1-4次

5-10次

11-20次

20次以上

Q3:您平均每周呼叫网约车司机的次数范围是？

不到1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您更倾向在哪个时间段呼叫网约车司机？

早高峰（7:00-9:00）

午间（10:00-13:00）

下午（14:00-16:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（20:00-次日6:00）

没有固定习惯

Q5:您通常在哪些场景下选择呼叫网约车司机？

日常通勤上下班

外出购物休闲

接送亲友

机场/车站接送

出差办公出行

夜间酒后出行

其他

Q6:您当前最常用的呼叫网约车的渠道是？

滴滴出行APP

高德打车

美团打车

曹操出行

T3出行

花小猪打车

微信/支付宝小程序

其他平台

Q7:您使用过哪些渠道呼叫网约车？

官方出行APP

第三方聚合打车平台

社交平台叫车服务

线下合作站点叫车

电话叫车

其他

Q8:您选择某个叫车渠道的核心原因是？

叫车响应速度快

价格更优惠

车辆选择多

网约车司机服务质量更好

使用习惯了

平台经常发优惠券

Q9:您更换叫车渠道的频率是？

几乎不换，一直用固定渠道

偶尔更换，哪个优惠用哪个

经常更换，看哪个接单快用哪个

Q10:网约车司机的使用频率和您的出行距离有什么关联？

距离越远越倾向用网约车

距离越近越倾向用网约车

没有明显关联，看需求选择

只在远距离出行时使用

Q11:相较于公共交通，网约车司机的使用频率在您的出行中占比？

占比不到10%

占比10%-30%

占比30%-50%

占比50%以上

Q12:您最近半年呼叫网约车司机的频率变化是？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q13:哪些因素会提升您呼叫网约车司机的频率？

平台补贴力度加大

网约车司机服务质量提升

个人出行需求增加

公共交通不便

出行安全性提高

Q14:哪些因素会降低您呼叫网约车司机的频率？

价格上涨

等待时间过长

服务体验下降

个人出行需求减少

公共交通更便利

Q15:您是否会主动向身边亲友推荐您常用的网约车渠道？

会主动推荐

只有被问到时才会推荐

很少推荐

不会推荐

Q16:您对当前常用网约车平台司机服务的推荐度打分（0-10分）

选项1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q19:您的月收入水平是？

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

不愿透露

Q20:您对网约车司机的服务或者叫车渠道有什么其他建议？

填空1

网约车司机的使用频率及服务使用渠道调研问卷

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6天前

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