网约车司机的需求痛点可行性调研问卷

您好，为深入了解网约车司机的需求痛点，探索行业优化方向，我们开展了本次可行性调研。您的真实反馈对我们非常重要，问卷仅需约5分钟即可完成，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶行业的时长是？

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单形式是？

全职接单（每月工作26天及以上）

兼职接单（每月工作少于26天）

Q3:您目前主要接入几个网约车平台？

仅1个

2个

3个及以上

Q4:您对当前平台的抽佣比例满意度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q5:您对平台派单规则的合理性满意度打多少分？（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前平台抽佣规则存在哪些问题？

抽佣比例过高

抽佣规则不透明

高峰时段抽佣不降反增

远途订单抽佣比例不合理

没有明显问题

Q7:您在接单过程中，遇到的派单相关问题有哪些？

派单距离过远，接驾时间长

顺路派单匹配准确率低

优质大单分配不均匀

经常派到偏僻难返程的区域

没有明显问题

Q8:您是否遇到过平台随意扣罚罚款的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q9:扣罚罚款通常是因为哪些原因？

乘客无理由投诉判定不公

系统定位误差判定违规

异常订单申诉不通过

平台规则模糊误判

从未被扣罚

Q10:您向其他从业者推荐当前接入平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您当前的车辆使用情况是？

自有车辆

平台租车

私人融资租车

Q12:您对当前车辆使用成本的接受程度打多少分？（1分完全无法接受，10分完全可以接受）

分数

标签

Q13:您目前面临的成本压力主要来自哪些方面？

油费/电费成本上涨

车辆保养维修成本

租车/车贷月供

平台服务费

保险费用

没有明显压力

Q14:您日常跑车过程中，停车补给是否方便？

非常不方便，经常找不到合规停车位

不太方便，补给点离运营区很远

比较方便

非常方便

Q15:针对网约车司机的需求痛点，您认为行业目前最缺失的保障是？

劳动关系与社保保障

订单意外保险保障

行车休息场所保障

职业病相关医疗保障

养老保障

Q16:您的社保目前以哪种方式缴纳？

平台缴纳

自行缴纳

没有缴纳

Q17:您是否经常因长时间跑车出现身体不适？

经常出现，有职业病症状

偶尔出现

几乎不会

Q18:您日常跑车过程中，遇到的常见问题有哪些？

手机信号/导航不稳定

续航不足找不到快充桩

乘客不配合上下客规则

交通违章处罚风险高

恶意差评影响收入

Q19:您平均每月的实际到手收入大概是？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-12000元

12000元以上

Q20:您认为当前收入和付出的劳动量是否匹配？

完全不匹配，付出远大于收入

不太匹配

基本匹配

非常匹配

Q21:除了以上提到的内容，您还有哪些需求痛点想要反馈？

填空1

Q22:针对当前行业存在的问题，您有哪些优化建议？

填空1

网约车司机的需求痛点可行性调研问卷

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3个月前

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