网约车司机的满意度评价口碑调研

您好，为深入了解网约车司机的满意度评价现状，优化行业服务体验，我们开展本次调研，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接入的网约车平台数量是

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q3:您对当前主要接入平台的抽成比例满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对平台派单机制的公平性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对平台订单信息的准确性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对平台提现到账的时效性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对平台客服处理问题的响应速度满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对平台客服解决问题的能力满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对平台提供的装备/培训支持满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对平台提供的社会保障福利满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前日均订单量的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对当前每单平均收入水平满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对乘客整体素质的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对当前工作整体的劳动强度满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您遇到乘客投诉时，平台的处理公正性让您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为当前网约车行业哪些方面最影响满意度评价

平台抽成过高

派单不合理

权益保障不足

乘客不理解

同业恶性竞争

政策不稳定

Q17:您会推荐其他朋友加入网约车司机行业吗（0-10分）

0-2分

3-4分

5-6分

7-8分

9-10分

Q18:您未来1年是否还计划继续从事网约车驾驶工作

肯定不做了

大概率不做了

不确定

大概率继续做

肯定继续做

Q19:您对优化网约车司机从业体验还有什么其他建议

填空1

网约车司机的满意度评价口碑调研

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2个月前

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