网约车司机的满意度评价市场调研
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您好!非常感谢您抽出时间参与本次网约车司机的满意度评价市场调研,您的真实反馈对我们了解行业现状、优化网约车服务体验至关重要,所有回答均会严格保密,请您放心填写。
Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是?
Q2:您目前主要供职的网约车平台是?
Q3:您是否同时在多个网约车平台接单?
Q4:您对当前供职平台的整体网约车司机的满意度评价打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
Q5:您对平台的抽佣比例满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对平台派单规则的合理性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对平台申诉处理机制的效率满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对平台提供的司机福利保障满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您对平台客户端系统的稳定性满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:您认为平台最需要优化的抽佣相关问题有哪些?
Q11:平台是否按时足额向您发放奖励与补贴?
Q12:您目前是否享有平台提供的社保/商保保障?
Q13:遇到乘客投诉,您对平台的判定公平性满意度如何?
Q14:您对最近3个月的月均收入水平满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您认为当前订单量和前一年相比有什么变化?
Q16:平台收取的各类服务费(如信息费、技术费等)您认为是否合理?
Q17:您希望平台新增哪些司机福利?
Q18:您是否会向其他待入行的司机推荐当前供职的平台?
Q19:结合本次网约车司机的满意度评价,您对平台还有哪些其他的优化建议?
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