网约车司机的满意度评价与品牌认知调查

您好!本次调查旨在了解网约车司机的满意度评价情况与品牌认知现状,您的回答对我们非常重要,问卷填写将占用您2-3分钟时间,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要接单的平台是?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他地方平台

Q3:您对当前所在平台的整体网约车司机的满意度评价打几分?

非常不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
非常满意(5分)

Q4:您对平台的抽佣比例满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:您对平台派单规则合理性的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对平台提现到账效率的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对平台客服问题处理效率的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对平台司机权益保障政策的满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您认为当前平台在哪些方面最影响网约车司机的满意度评价?

抽佣比例过高
派单不公平
罚款规则不合理
客服响应不及时
权益保障缺失
提现不自由
其他

Q10:您是否听说过本地区其他新上线的网约车平台?

完全没听过
听过但没接过单
接过少量订单
已经长期在该平台接单

Q11:您判断一个网约车平台好坏的首要标准是?

抽佣比例低
订单量充足
提现方便
规则公平
权益有保障

Q12:您通过哪些渠道了解新的网约车平台品牌?

同行司机介绍
平台线上广告
线下地推推广
短视频平台
社交群组
其他渠道

Q13:结合您的从业体验,谈谈对当前网约车行业平台品牌发展的看法

填空1

Q14:您是否有计划在未来半年更换主打接单的网约车平台?

肯定会更换
可能会更换
不确定
不太会更换
肯定不会更换

Q15:您平均每天在线接单时长是?

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q16:您目前每月扣除成本后的实际收入大概是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q17:您目前从业过程中最大的压力来源是?

收入不稳定
平台规则苛刻
乘客投诉风险
社保等福利无保障
长时间驾驶身体负荷大
其他

Q18:您是否会向其他同行司机推荐您目前正在使用的平台?

肯定不会推荐
不太会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐

Q19:您认为平台做出哪些调整可以提升网约车司机的满意度评价?

填空1
网约车司机的满意度评价与品牌认知调查
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