网约车司机的满意度评价调查问卷

您好!本次调查旨在收集网约车司机的满意度评价相关信息,您的反馈将帮助优化行业服务与管理,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您从事网约车行业的时长为

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要接入的网约车平台数量为

仅1个
2个
3个及以上

Q3:您对当前平台的抽成比例满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对平台派单机制的公平性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对平台提现规则的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对平台客服响应速度和处理问题的能力满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对目前每月的整体收入水平满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对当前工作的劳动强度和收入配比满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对平台提供的司机权益保障(如社保、意外险等)满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对平台处理乘客投诉的公正性满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:结合本次网约车司机的满意度评价调研方向,您对平台的奖励补贴机制满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您认为平台哪些方面最需要优化

降低抽成比例
优化派单公平性
完善权益保障
提升客服质量
优化奖励规则
增加申诉渠道

Q13:您对目前工作区域的订单供需情况满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对平台提供的车辆/设备相关支持满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对平台提供的司机培训服务满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对目前网约车行业整体的从业环境满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:遇到问题时,您对相关管理部门的服务支持满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您向其他从业者推荐当前网约车平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您未来1年内是否还打算继续从事网约车驾驶工作

肯定不做了
大概率不做了
不确定
大概率会继续做
肯定会继续做

Q20:对于提升网约车司机的满意度评价,您还有哪些其他的建议

填空1
网约车司机的满意度评价调查问卷
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