网约车司机的满意度评价舆情监测调研

您好，为了更全面了解行业现状，我们开展本次网约车司机的满意度评价舆情监测调研，您的真实反馈对我们非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心作答。

Q1:您从事网约车驾驶工作的年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要入驻的平台数量是

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q3:您对当前所在平台的派单规则整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为平台派单的公平性如何

非常不公平

不公平

一般

公平

非常公平

Q5:您对平台抽取佣金的比例满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对平台提现到账的效率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对平台提供的司机客服服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:遇到乘客投诉时，您对平台的处理结果公正性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对平台提供的司机权益保障（如意外险、健康保障等）满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对平台发布的冲单奖励活动规则满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您对当前每月的实际收入水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您觉得当前接单的劳动强度和收入匹配吗

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

完全匹配

Q13:您有多大可能向其他从业者推荐您当前入驻的网约车平台？（0-10分）

选项1

Q14:在本次网约车司机的满意度评价中，您认为当前平台最需要改进的方面是

降低抽成比例

优化派单规则

提高客服响应效率

完善司机权益保障

优化奖励活动规则

提升投诉处理公正性

Q15:您是否会考虑在未来1年内退出网约车驾驶行业

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:您对目前平台治理网约车行业乱象的效果满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对平台提供的司机培训服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:关于网约车司机的满意度评价，您还有哪些其他想反馈的内容？

填空1

网约车司机的满意度评价舆情监测调研

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2个月前

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