网约车司机的改进建议市场调研

您好，本次调研旨在收集针对网约车行业发展与网约车司机的改进建议，您的反馈将帮助行业各方优化服务与保障体系，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的身份是

网约车全职司机

网约车兼职司机

近期计划加入的网约车准司机

网约车行业从业者（非驾驶岗）

普通乘客

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长（若您不是司机可选未曾从事）

未曾从事

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前主要接入的网约车平台数量是

仅1个

2-3个

4个及以上

Q4:您认为当前平台的抽成比例是否合理

非常合理

基本合理

不太合理

非常不合理

Q5:您认为网约车司机目前最需要改善的权益保障方向是

社保保障

最低工资保障

订单申诉权益保障

人身意外保障

职业伤病保障

Q6:您是否遇到过平台派单不合理的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从未遇到

Q7:您认为当前平台派单机制最需要调整的点是

降低远距离空驶接单一占比

优先分配顺路订单

按司机服务评分公平派单

避免同一区域过度派单竞争

Q8:您认为哪些工作场景的安全保障需要改进

夜间偏远区域订单安全提示

紧急一键报警联动机制

乘客信息实名认证审核

司机突发疾病救援支持

Q9:您对目前平台提供的司机培训服务是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为司机培训内容需要增加哪些板块

安全驾驶规范

突发冲突处理

服务礼仪提升

权益保障知识

新功能操作教学

Q11:您认为当前新能源网约车的补能便利性如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q12:您是否支持平台为司机提供合作优惠补能站点

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

Q13:您认为乘客端哪些规则调整可以改善网约车司机的体验

明确乘客爽约赔付规则

禁止恶意差评

要求乘客上车系安全带

明确大件行李额外收费规则

完善特殊场景上下车规则

Q14:您对当前网约车行业整体从业环境的满意度打分（0-10分）

选项1

Q15:请对目前网约车司机的社保保障完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q16:请您谈谈针对网约车司机的改进建议，您认为最优先需要解决的问题是什么

填空1

Q17:您还有其他关于优化网约车司机从业环境的想法可以补充说明

填空1

网约车司机的改进建议市场调研

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