网约车司机的推荐意愿与绩效满意度调查问卷

您好!本次调研旨在了解网约车司机的推荐意愿与工作满意度相关情况,您的真实反馈对我们非常重要,调研将占用您3-5分钟时间,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前的日均接单量大概是?

10单以内
11-20单
21-30单
30单以上

Q3:您对当前平台的派单规则满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您对近三个月的月收入水平满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对平台的抽成比例设置满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对平台解决乘客投诉的处理效率满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对平台提供的司机权益保障(如保险、申诉通道)满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对平台的奖励活动设置(冲单奖、高峰奖等)满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您认为当前工作的劳动强度和收入匹配程度如何?

完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配

Q10:基于您的体验,网约车司机的推荐意愿打分:您向其他待入行人员推荐来本平台开网约车的可能性是多少?(0-10分)

选项1

Q11:您是否会继续从事网约车驾驶工作?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q12:您认为目前影响您绩效收入的主要因素有哪些?

平台抽成过高
派单不合理
同行竞争太大
油价/电费成本高
订单量不足
乘客投诉多
奖励门槛太高

Q13:您对平台APP的操作流畅度满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对平台导航的准确性满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您接到远距离订单的频率如何?

几乎没有
偶尔
每周几次
几乎每天都有

Q16:您接到返程空单的概率大概是?

几乎每次都空返
超过一半概率空返
一半左右概率
低于一半概率
几乎不会空返

Q17:平台对远距离空单的补贴您是否满意?

没有补贴,非常不满意
补贴很少,不满意
补贴一般,勉强接受
补贴合理,满意
补贴充足,非常满意

Q18:您平均每月因为乘客取消订单产生的损失有多少?

几乎没有损失
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上

Q19:您对平台处理乘客无故取消订单的结果满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您选择当前网约车平台的主要原因是什么?

订单量大
抽成比例低
奖励多
提现方便
权益保障好
朋友推荐

Q21:如果有其他平台给出更优条件,您更换平台的可能性有多大?

肯定会换
大概率会换
不确定
大概率不换
肯定不换

Q22:您对平台优化司机绩效收入相关政策有什么具体建议?

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