网约车司机的信任度与服务质量调查问卷

Q1:您最近半年使用网约车服务的频率是

Q2:您通常使用网约车的场景是

Q3:您选择网约车平台时，最看重的因素是

Q4:请您对网约车司机的驾驶技术进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q5:请您对网约车司机的路线规划能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q6:网约车司机是否曾经出现绕路行为？

Q7:您对网约车司机的态度礼貌程度评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q8:网约车司机是否曾经主动和您进行不必要的闲聊？

Q9:您乘车时，网约车司机的车内卫生情况通常是

Q10:网约车司机是否曾经出现接单后长时间不来、取消订单不告知的情况？

Q11:您对网约车司机的信任度打多少分？（1-5分，1分非常不信任，5分非常信任）

Q12:您是否遇到过网约车司机信息与平台登记信息不符的情况？

Q13:遇到信息不符的情况后，您对网约车司机的信任度是否会下降？

Q14:以下哪些因素会提升您对网约车司机的信任度？

Q15:以下哪些行为会降低您对网约车司机的信任度？

Q16:您是否会因为网约车司机的信任度口碑优先选择该司机？

Q17:您是否遇到过网约车司机私下诱导您取消平台订单，转线下支付的情况？

Q18:您认为当前网约车司机整体的服务质量如何？

Q19:您对提升网约车司机服务质量和网约车司机的信任度有什么其他建议吗？