网约车司机的信任度舆情监测调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次网约车司机的信任度舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握真实舆情情况非常重要，请您根据实际体验填写。

Q1:您最近半年是否乘坐过网约车

是，每周至少乘坐1次

是，每月至少乘坐1次

是，半年内仅乘坐过1-2次

否，最近半年没乘坐过网约车

Q2:您日常选择网约车出行时，最关注的核心因素是

平台价格优惠力度

行程时效

乘车安全

司机服务态度

车内卫生情况

Q3:请您对整体网约车司机的服务水平打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:您认为当前网约车司机群体的整体信任度处于什么水平

很高，绝大多数都值得信任

中等，大部分值得信任，小部分不行

较低，只有少部分值得信任

很低，完全不信任

Q5:您主要通过哪些渠道获取关于网约车司机的相关信息

社交平台（微博、抖音、小红书等）

新闻媒体报道

身边亲友的分享

自身乘坐体验

本地生活论坛

Q6:您有没有在网络上看到过关于网约车司机的负面新闻

经常看到

偶尔看到

很少看到

从来没看到过

Q7:网络上的关于网约车司机的负面信息，会不会影响你对网约车司机的信任判断

会，很大程度影响我的判断

会，有一定程度影响

基本不会，只相信自己的体验

完全不会影响

Q8:您是否遇到过网约车司机绕路的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没遇到过

Q9:您是否遇到过网约车司机态度恶劣、辱骂乘客的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没遇到过

Q10:您是否遇到过网约车司机私下更改行程、提前点确认到达的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没遇到过

Q11:您觉得网约车司机的准入门槛是否足够严格

非常严格，能保证司机质量

比较严格，大部分不合格司机被挡住

比较宽松，很多不符合要求的司机能进入

非常宽松，完全没有门槛把控

Q12:您认为哪些行为会降低您对网约车司机的信任度

故意绕路多收费

驾车接打电话、不遵守交规

不按乘客要求行驶，强行推荐其他平台

车内环境脏乱差

偷拍乘客、侵犯隐私

平台登记信息和实际司机不符

Q13:对比线下巡游出租车，您对网约车司机的信任度哪个更高

对巡游出租车司机信任度更高

对网约车司机信任度更高

两者差不多，没有明显区别

Q14:您认为当前平台对网约车司机的监管力度是否到位

监管非常到位，违规就能被处罚

监管一般，只有大问题才会处理

监管不到位，很多违规行为没人管

完全没有监管

Q15:您对改善网约车司机服务、提升信任度的平台现有措施是否满意（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您未来选择网约车出行时，会不会特意核对司机身份信息再上车

每次都会核对

经常会核对

偶尔会核对

从来不会核对

Q17:您认为可以从哪些方面提升公众对网约车司机的信任度

提高司机准入门槛，严格背景审核

加强日常运营监管，违规行为严肃处理

多宣传正面的司机事迹，改善整体印象

平台完善司机信用体系，公示信用信息

加强司机服务培训，提升职业素养

Q18:您对提升网约车司机的信任度还有其他看法或建议吗

填空1

网约车司机的信任度舆情监测调研问卷

关于

2个月前

更新

877

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷