网约车司机的参与度绩效满意度调查

您好！我们正在开展网约车司机的参与度、绩效与满意度相关调研，诚邀您抽出几分钟时间分享您的真实感受，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您从事网约车司机行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的网约车接单平台类型是

全国性头部平台

区域性本地平台

同时在多个平台接单

Q3:您目前的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

30单以上

Q4:您愿意向其他司机推荐当前接单平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对当前平台绩效计算规则的清晰程度评价是

完全不清楚

大概清楚细节

基本清楚核心规则

非常清晰明确

Q6:您对平台绩效结果公平性的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对平台绩效申诉渠道的便捷性评价是

没有申诉渠道

有渠道但非常难用

基本能满足申诉需求

便捷高效

Q8:您参与平台规则意见征集活动的频率是

从未参与过

偶尔收到通知但很少参与

经常收到通知会选择性参与

每次有活动都会主动参与

Q9:您对目前自己整体收入水平的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您觉得影响您绩效收入的主要因素有哪些

平台抽成比例

订单派单倾斜

高峰奖励规则

差评扣罚机制

出行淡旺季

区域订单密度

Q11:您认为平台关于网约车司机的参与度相关反馈渠道是否畅通

完全没有渠道

有渠道但从不回复反馈

有渠道但回复不及时

渠道畅通且反馈能得到有效回应

Q12:当平台推出新规则时，您是否会主动了解并提出自己的看法

不会，直接按要求做就行

会主动了解但不会提看法

会通过渠道提出自己的疑问

会主动分享自己的真实体验和建议

Q13:您对当前平台工作时间灵活性的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您平均每个月完成平台要求的绩效任务的情况是

几乎完不成

偶尔能完成

大部分时候能完成

每次都能超额完成

Q15:您更愿意参与平台哪些类型的活动

绩效奖励类冲单活动

平台规则建议征集

司机福利兑换活动

安全培训类活动

司机经验分享活动

Q16:您对平台客户服务（处理乘客投诉、订单纠纷）的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您觉得平台是否重视网约车司机的参与度提出的各类建议

完全不重视

偶尔会回应但不落地

部分建议会进行优化调整

非常重视，很多建议都落地了

Q18:您目前的月总收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q19:您对平台派单机制合理性的满意程度是（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对提升网约车司机的参与度和优化绩效规则有什么具体建议

填空1

网约车司机的参与度绩效满意度调查

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