网约车司机核心需求员工满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次关于网约车司机核心需求的员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化行业服务、满足司机群体核心需求至关重要，本次调查全程匿名，请放心作答。

Q1:您从事网约车行业的时长为

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式是

全职接单

兼职接单

Q3:您当前所在的城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线及以下城市

Q4:您对当前每月的总收入是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为平台抽成比例是否合理

完全不合理，抽成过高

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q6:您对平台提现规则和到账时效是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对平台派单机制的公平性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前平台派单机制存在哪些问题

远距离派单不合理

顺路单匹配度低

大单倾斜给老司机，新司机接单少

高峰期派单分散，空驶率高

没有明显问题

Q9:您对平台提供的油补/充电补贴政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对平台客服处理投诉、申诉问题的效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:当您和乘客产生纠纷时，平台的判定结果是否公平

完全偏向乘客，非常不公平

大多偏向乘客，不太公平

基本公平

大多公平

非常公平

Q12:您对平台提供的车辆保养、维修优惠服务是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对平台提供的社保、商保等基础保障政策是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您认为当前平台的规则是否清晰透明，不存在模糊条款

完全不认同

不太认同

一般认同

比较认同

非常认同

Q15:您是否满意平台对网约车司机核心需求的响应速度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:在您看来，网约车司机核心需求包含以下哪些内容

稳定的订单量

合理的抽成比例

公平的派单机制

完善的权益保障

快速高效的问题处理

灵活的工作时间

其他

Q17:您是否愿意长期从事网约车司机行业

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您向他人推荐入驻当前平台做网约车司机的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对满足网约车司机核心需求还有哪些具体的建议或诉求

填空1

网约车司机核心需求员工满意度调查问卷

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2个月前

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