网约车司机的期望功能竞品调研问卷

您好!本次调研旨在了解网约车司机的期望功能需求,对比不同平台的产品功能表现,感谢您抽出时间参与本次调研,您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前日常接单主要使用哪个网约车平台?

滴滴出行
高德打车
T3出行
花小猪打车
曹操出行
美团打车
其他

Q2:您从事网约车司机工作的时长是?

半年以内
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q3:您目前平均每天的接单时长是?

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q4:您目前常用的接单设备是?

安卓手机
苹果手机
外接导航设备
其他

Q5:您对当前平台派单功能的满意程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您对当前平台导航功能的满意程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:您对当前平台申诉功能的满意程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对当前平台提现功能的满意程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对当前平台油价补贴/奖励功能的满意程度打几分?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:针对派单功能,您当前最需要优化的点是?

减少远距离接驾派单
增加同方向顺路派单
避免派单到偏远禁区
派单可提前查看目的地
其他

Q11:针对导航功能,您理解的网约车司机的期望功能核心是什么?

精准躲避限行禁行区域
优先选择省油/省时间路线
同步更新实时路况
低耗电后台稳定运行
其他

Q12:您认为申诉功能需要增加哪些体验优化?

申诉流程一键简化
申诉结果实时通知
提供凭证自动上传
误判结果自动撤销
其他

Q13:针对提现功能,您希望增加哪些特性?

免手续费随时提现
提现金额无最低限制
实时到账无需等待
支持分渠道提现
其他

Q14:您是否需要专门的营收统计分析功能?

非常需要,希望清晰看到每日各项收支
可有可无,有基础统计就行
不需要,自己记账就可以

Q15:在营收统计功能中,您希望包含哪些内容?

每日订单量统计
流水与实际收入明细
油费/电费成本统计
奖励补贴明细
分区域收入统计
其他

Q16:您是否需要停车候客地点推荐功能?

非常需要,能减少找单空驶
偶尔需要,热门区域有点用
不需要,自己有固定点位

Q17:您希望节油/省电功能包含哪些内容?

拥堵路段提醒避开
低油耗路线推荐
怠速时长统计提醒
能耗数据统计分析
其他

Q18:您使用过多个网约车平台接单吗?

只使用一个平台
同时使用2个平台
同时使用3个及以上平台

Q19:多平台接单时,您最期望增加什么功能?

多平台订单一键切换
自动抢单规则统一设置
错开重复区域派单
后台合并统一管理
其他

Q20:您向其他同行推荐当前平台核心网约车司机的期望功能的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q21:您认为当前所有网约车平台都缺失了哪些重要功能?

更精准的顺路拼匹功能
特殊天气溢价自动申报
车辆保养/充电优惠对接
乘客违规行为快速举报
其他

Q22:关于网约车司机的期望功能,您还有其他补充建议吗?

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网约车司机的期望功能竞品调研问卷
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