网约车司机的期望功能客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次关于网约车司机的期望功能客户满意度调查,您的反馈对我们优化网约车平台功能至关重要。

Q1:您的身份是

网约车乘客
网约车司机

Q2:您使用网约车服务/从事网约车行业的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前使用过的网约车平台有哪些(可多选)

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
首汽约车
其他平台

Q4:针对网约车司机的期望功能,您对当前平台的导航功能整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对当前平台的派单规则功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对当前平台的实时油价查询功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对当前平台的就近停车场推荐功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对当前平台的充电/补能站点导航功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对当前平台的订单分成透明查询功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对当前平台的违规申诉快速处理功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对当前平台的无费用路边停车信息推送功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对当前平台的乘客需求提前告知功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:在梳理网约车司机的期望功能后,您对当前平台的长途订单拼路线规划功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对当前平台的雨天溢价自动同步功能满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:在网约车司机的期望功能中,您认为最需要优化升级的功能有哪些(可多选)

导航精准度优化
派单规则更公平
补能站点信息更新
分成明细透明化
申诉流程简化
空驶返程补贴提示
乘客特殊需求提前告知
违章信息快速查询处理

Q16:您认为现有平台功能满足网约车司机的核心需求程度如何

完全不满足
满足小部分需求
基本满足
满足大部分需求
完全满足

Q17:请您给当前网约车平台整体功能体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
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Q18:您还有哪些关于网约车司机功能的补充需求或建议

填空1
网约车司机的期望功能客户满意度调查问卷
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2周前
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